Azur Air

Leider hatten wir mit unserem Flug Anfang September von DUS nach RHO eine mehrstündige Verspätung. Wir haben die uns zustehende Entschädigung im Rahmen der Fluggastrechte schriftlich bei Azur Air geltend. Wir haben nunmehr nach fast neun Wochen Wartezeit - ohne jegliches Feedback der Fluggesellschaft - einen Rechtsanwalt beauftragt, immerhin geht es um eine Entschädigungssumme von insgesamt 800,00 EUR. 

Wer keine Rechtschutzversicherung hat bzw. eine mit Selbstbehalt kann auch auf die Inkassounternehmen zurückgreifen, die sich auf Forderungen gegen Airlines gem. VO(EG)261/04 spezialisiert haben.

Anscheindend war die Ankündigung, schnell und unbürokratisch zu regulieren genauso warme Luft wie manches andere werbliche Versprechen des Neulings am Himmel über DUS ...

Der heutige Flug von Düsseldorf nach Punta Cana hatte über 12 Stunden Verspätung.

Insofern werden nochmals voraussichtlich über 300 Leute ihre Forderungen stellen.

Wohl kaum ... die Quote lag 2016 bei weniger als 8%, sollten es jetzt 10% sein wäre ich überrascht.

Wie dem auch sei, die Milchmädchenrechung "Anzahl der Beschwerden verursacht n Wochen Wartezeit" ist nicht anzuwenden.

Die Betroffenen könnten auch direkt entschädigt werden, da in etwa zero Fällen ein unvorhersehbares Ereignis mit exkulpierender Wirkung für die Airline ursächlich war.

Selbst wenn der externe Groundservice die Passagierliste verbummelt und in der Folge sämtliche Slots, muss sich das leider das Luftverkehrsunternehmen anlasten lassen ...

@medelon

Schaltet die Schlichtungsstelle oder Flightright ein. Flightright ist kein Risiko, da nur im Erfolgsfall Provision verlangt wird und Flightright ist fit im Reiserecht. Ein Anwalt nimmt vorab schon für jedes Schreiben Geld. Ich hatte schon 2x Flightright eingeschaltet und immer mein Geld bekommen.

Meines Wissens ist Azur kein Mitglied der Trägerschaft der SÖP, insofern scheidet die leider aus ...

Dafür verliert man auch recht viel Geld - wer eine Rechtschutz Versicherung hat kann es lieber darüber machen und erhält die volle Summe.

Auf unsere Schreiben wurde seitens Azur auch 0 reagiert. Es gab 2 Stück.

Nun sind wir an einen Anwalt gegangen der ein Schreiben aufgesetzt hat. Auch diese Frist ist abgelaufen - ohne jegliche Reaktion von Azur.

Es wird also jetzt weiter laufen und spannend bleiben.

Der Flug war am 31.07....

Wir haben uns natürlich vorher die Deckungszusage unser Rechtsschutzversicherung eingeholt.

Dann wünsch ich viel Erfolg. Ich war auf jeden Fall mit Flightright sehr zufrieden und würde sie wieder einschalten, wenn meine Flüge Verspätung hätten. Klar kassieren die im Erfolgsfall 25% oder so, aber die Aussichten auf Erfolg sind wesentlich größer.

@domrepfan1995 sagte:

aber die Aussichten auf Erfolg sind wesentlich größer.

... sagt wer? Und auf welcher Bezugsgröße "größer"?