Und noch eine Frage
)wegen Verspätung?
gabs irgendwelche Probleme?
sind uns nicht sicher ob wir es nehmen sollen oder doch lieber mit Condor 類
lg Diana
Azur Air
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geschrieben 1511193186672
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geschrieben 1511197696049 , zuletzt editiert von 170969
Bei uns waren Hin-und Rückflug absolut pünktlich. Allerdings Düsseldorf--Hurghada---Düsseldorf. Flugzeug in einwandfreiem Zustand. Glaub bei Condor werden Sie etwas mehr Service haben auf der Langstrecke.
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geschrieben 1511201214509 , zuletzt editiert von Michael und Jadja
Habe ich noch vergessen zu schreiben!
In Punta Cana habe ich mich mit Reiseleiter anderer Reiseveranstalter (Schauinsland, Alltours, etc.) über Azur Air getrennt von einander unterhalten.
Die Aussage war eindeutig.
Geschlossene Verträge mit Azur Air sollen angeblich aufgrund der massiven Beschwerden auslaufen und werden nicht verlängert.
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geschrieben 1511201934211
@dianawanja sagte:
Und noch eine Frage
)wegen Verspätung?gabs irgendwelche Probleme?
sind uns nicht sicher ob wir es nehmen sollen oder doch lieber mit Condor 類
lg Diana
Nehmt Condor - siehe ein paar Seiten zuvor meine Bilder von den luxus Sitzen
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geschrieben 1511210580212
Oh je.....
alles klar,die Aussage hat es noch mal bestätigt mit Condor zu fliegen
danke für die Info!!!
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geschrieben 1511258301562
Erhoffe Dir nicht zuviel, für mich ist das ein Spiel Not vs Elend
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geschrieben 1511260999464
@michael-und-jadja sagte:
Habe ich noch vergessen zu schreiben!
In Punta Cana habe ich mich mit Reiseleiter anderer Reiseveranstalter (Schauinsland, Alltours, etc.) über Azur Air getrennt von einander unterhalten.
Die Aussage war eindeutig.
Geschlossene Verträge mit Azur Air sollen angeblich aufgrund der massiven Beschwerden auslaufen und werden nicht verlängert.
Das bedeutet?
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geschrieben 1511261581737
Das bedeutet NIX
Reiseleiter small talk
En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959 -
geschrieben 1511261592046
Bei Alltours und Schauinsland ist Azur Air noch ganz normal buchbar, es sieht nicht so aus als würde man dort Azur Air aus dem Programm nehmen.
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geschrieben 1511305273311 , zuletzt editiert von danhattingen
Heute hat sich Azurair gemeldet - in Form einer Überweisung der Ausgleichszahlung.
Vorgeschischte:
Flug PUJ-DUS am 01.08.2017 mit 25h Verspätung in DUS gelandet (die reinen Flüge mit Azur waren OK, kann nicht meckern)
Am 3.8. E-Mail mit Ausgleichsforderung an Azur, 3 Wochen Frist gesetzt.
Irgendwann mal freundlich nachgefragt wie denn so der Stand der Dinge ist.
Am 14.09.2017 E-Mail von einer Düsseldorfer Kanzlei bekommen...blablabla...Daten werden abgeglichen...dauert noch ca. 8 Wochen....
Um die Sache zu beschleunigen die angeforderten Belege an die Kanzlei gesendet.
Nach 8 Wochen Stille die Kanzlei angerufen, Antwort: dauert halt weil viel - mir kamen fast Tränen.
Dann E-Mail mit letztmaliger Frist zur Zahlung sonst Anwalt, Kopie an Azur, würde ja noch mehr Kosten für Azur bedeuten....
Heute dann Zahlung ohne Kommentar.
Fazit:
Die Ausgleichszahlung war nicht kalkuliert, hätte auch noch länger darauf warten können - trotzdem würde ich es, wenn es wieder so kommen würde, konsequenter machen und direkt auf Einhaltung der Fristen mit allen Konsequenzen bestehen.
Ärgerlich finde ich, dass seitens Azur eine Kanzlei beauftragt wurde, die nicht aus purer Nächstenliebe agiert.
Würde ich nochmal mit Azur (Anex) reisen?
Unschlüssig. Wir hatten einen super Urlaub. Die reinen Flüge mit Azur sind nicht besser oder schlechter verglichen mit anderen Touri-Airlines. Der Anex-Support war auch gut. Hüben wie Drüben.
Das Potential dass es halt nich so läuft wie geplant ist immer da, für uns gefühlt natürlich sehr hoch.
Fazit II:
Wenn berechtigte Ausgleichzahlungen bestehen: Kein Grund irgendeine Webseite in Anspruch zu nehmen die "Eure Rechte durchsetzen" - für Pi mal Daumen 30%. - Mehr als eine E-Mails schreiben tun die auch nicht.
Don’t complain, don’t explain!
