So heute kam die Antwort auf meine Rückfrage hinsichtlich Stornokosten (Hotel) bei Rücktritt, wenn die Business Class nicht verfügbar ist.
Sehr geehrte Frau...,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Sollte kurz vor Abflug keine Ersatzbeförderung möglich sein und der Flug würde nicht statt finden, dann könnten Ihnen entstandene Stornierungskosten über eine Reklamation an unser Kundenservice geltend gemacht werden.
Sie finden das Formular unter:
www.condor.com -->Kontakt (im unteren Bereich der Seite) und dann unter der Überschrift -Buchung& Flug- unter Punkt "Reklamation".
Wir benötigen von Ihnen:
- die vollständige Anschrift des Reisenden
- Flugscheine
- Buchungsbestätigung mit Reisepreis und -dauer
- ggf. Belege und Quittungen über entstandene Kosten
Mit freundlichen Grüßen
Man hat also offensichtlich eine Rücktrittsmöglichkeit. Wie schnell hier was erstattet werden würde bleibt abzuwarten.