Tach auch,
wenn Du Aero Flight fest gebucht hast, ist das ein sogenanntes Fixgeschäft und wenn Aero Flight den Flug storniert, muß sie dafür Sorge tragen, dass Du ersatzbeördert wirst (mit einer anderen Airline) oder die Mehrkosten tragen, die daraus entstehen, dass Du Dir selber eine Möglichkeit suchst.
Highflyer
Hallo!
also, Aero Flight beharrt auf die Eu-Verordnung, welche knallhart auf dem Stornofax mitgeteilt wird.
Der genaue Wortlaut:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der von Ihnen gebuchte Flug von uns nicht durchgeführt werden kann.
Die Stornierung erfolgt gegen Erstattung des geleisteten Flugpreises.
Die EU-Verordnung vom 17.02.2005 gestattet diese Stornierung, wenn die Information der Annullierung dem Fluggast mindestens 14 Tage vor dem gebuchten Abflug liegt und sieht in diesem Fall keine Ausgleichszahlung, Ersatzbeförderung oder die Übernahme von Mehrkosten durch einen anderen Anbieter vor.
Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und verbleiben
Bla Bla Bla
Das Reisebüro meint auch "**** happens" und kann leider nicht weiterhelfen
Moin,
die EU-Verordnung ist ja nicht die einzioge Rechtsvorschrift, die es gibt. Wenn Ihr in Eurem Ticket ein "confirmed" stehen habt, habt ihr mit AeroFlight einen Beförderungsvertrag geschlossen. Und wenn die diesen Vertrag nicht einhalten, sind sie verpflichtet, die Mehrkosten einer Ersatzbefördeung zu tragen.
Highflyer
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!