@Claudiiia sagte:
@ sheila:
Hast du jetzt eine Beschwerde geschrieben??
Lg Claudia
Hallo Claudia!
Ich freue mich, dass so viele von euch auf meinen Beitrag geantwortet haben. Das tut gut nach so einer Erfahrung!
Beschwerde habe ich keine geschrieben, also, ich bin der Meinung und ich vertraue mehr auf das Internet, dass von vielen, sehr vielen, gelesen wird und nicht wie bei einer Beschwerde nur intern von ein paar Leuten, dass irgendwann auch einer von der Lufthansa das liest. Denn ich als Manager von einer Airline würde es mir zum Ziel setzen, solche Seiten wie holidaycheck, wenn möglich, täglich, oder von Mitarbeitern lesen zu lassen, denn hier sieht man, wie der Hase läuft. Es gibt - meine ich - kein besseres Feedback. Anonymisiert traut man sich mehr, das zu sagen, was man sich denkt!
Ein letztes Detail am Rande, was ich noch bei meinem Beitrag vergessen habe: Wie, um dem Ganzen die Krönung aufzusetzen, hat der Mitarbeiter uns auch noch komplett auseinandergesetzt, wir waren ja zu FÜNFT!
LG+noch ein schönes Wochenende
Susi
. Vor kurzem hatte ich eine Frage miles a. more betreffend und die zuständige hotline angerufen. Selbst dort hatte ich eine sehr kompetente Dame am Telefon! Was bei hotlines eigentlich eine Seltenheit ist. 