Moin euch,
auch ich möchte von unseren Erlebnissen mit Marabu berichten. Wir fordern gerade den Zuschlag für BC von Condor/Marabu zurück. Mal schauen ob es uns gelingt.
Gebucht letztes Jahr im Oktober mit Flug Condor vom 24.09.23 von Ham-Hurg und am 08.10. wieder zurück. Im Frühjahr Umbuchung auf Marabu, wie eben bei vielen Flügen diesen Sommer. Aufgrund vieler Nachrichten hatten wir damit gerechnet und erst nach der Umbuchung auf Marabu BC Reihe 1a und 1c gebucht. Mein Mann hat Knieprobleme und kann dort sein rechtes Bein gut ausstrecken. Aber auch die damit verbundenen Annehmlichkeiten waren natürlich gewollt. 880 Euro für 2 Personen ist nicht wenig. 7 Monate vorher haben wir mit Condor noch 400 Euro gezahlt.
Der Flug war dann ca. 1 Stunde später angesetzt aber kein Problem. Am Priority Check dann ein Downgrade auf Econemy. Unsere Plätze waren anderweitig vergeben. Die Dame am Schalter kann ja nichts dafür, also höflich und ruhig bleiben dennoch war ich innerlich sehr erbost, zumal wir eine Woche vorher noch mit Condor telefoniert hatten bezüglich des Essens.
Rückflug genau das Gleiche. Hier muss es aber eine interne Nachricht an das Flugpersonal gegeben haben. Nach dem Start kam ein Steward zu uns und bat um Einsicht der Buchung. Wir erhielten daraufhin BC-Service. Das Flugpersonal war sehr aufmerksam und kann ebenfalls nichts für diese Panne.
Gleich nach der Rückkehr habe ich alle Unterlagen und Sitzkarten kopiert und per Mail an Condor gesendet. Gebucht wurde der Flug ja über Condor. Lange gab es keine Antwort und es wurde ein Anwalt für Flugrecht von uns eingeschaltet. Von Marabu kam jetzt eine Mail das Condor meine Rekla weitergeleitet hat. Nun warten wir ab was so passiert.
Im März fliege ich mit meiner Freundin nach Hurghada. Noch ist es Condor und Sitzplätze und Essen reserviert aber kein BC. Das hätte 3400 Euro gekostet. Ich bin gespannt wie es da weitergeht.
Ebenfalls haben mein Mann und ich für September 24 mit Flug Condor gebucht. War der günstigste Direktflug bzw. waren Fluglinien im Angebot wo der Abflug erst wesentlich später erfolgt. BC buchen wir nicht mehr. Wir warten jetzt auf die Umbuchung auf Marabu und dann buchen wir XXL Plätze.
Im Februar diesen Jahres hatte uns eine Stewardess erklärt warum Marabu mit ins Boot genommen wurde. Ob das nur zur Beruhigung war? Die Antwort klang logisch aber dennoch hat sich Condor mit Marabu keinen Gefallen getan. Zugute muss man halten, dass sich alles erst einspielen muss. Wer weiß, vielleicht jammere ich in 2 Jahren ja weniger
LG Jarn