Rückerstattung Steuern + Gebühren Tuifly

Hallo,

haben im letzten Jahr Flüge für € 0,01 + Steuern + Gebühren (insg. € 39,98) für 2 Personen gekauft. (23. - 27.03.08)

Leider können wir die Flüge jetzt doch nicht wahrnehmen.

Hat jemand von Euch Erfahrungen mit Rückerstattungen der Steuern + Gebühren bei Tuifly?

Stornieren kann man die Flüge ja nicht, muss man dann warten bis nach Reiseantritt, oder kann man Tuifly schon vorher anschreiben, und wie kulant ist Tuifly, bearbeiten die solche Anfragen grundsätzlich langsam oder evtl. gar nicht?

Danke im voraus für Eure Hilfe

Lg

antonella

Hallo,

die 39€ wirst du wahrscheinlich unter "Pech gehabt" ausbuchen müssen.

Alternativ kann man für 25€ pro Strecke(!) umbuchen. Dann mußt du jedoch wieder einen 1 Cent Flug finden um nicht noch mehr draufzulegen.

Oder du hast Glück. TUIfly verschiebt oft die Flugzeiten, dies wird dann per mail bekannt gegeben. Hast du hierbei mehr als 4 Stunden Differenz zur ursprünglich gebuchten Zeit, kannst du über die Hotline kostenfrei stornieren.

VG

oracle

@oracle sagte:

die 39€ wirst du wahrscheinlich unter "Pech gehabt" ausbuchen müssen.

Absolut NEIN. Per e-mail kann man nach dem Datum des nicht genutzten Fluges seine Steuern und Gebühren zurückverlangen.

Allerdings müssen bei TUIfly die Steuern und Gebühren seperat aufgelistet sein; scheint bei dir der Fall zu sein. TUIfly erstattet diese ohne Aufschlüsselung nicht!

Wir wollen mal nicht herum-orakeln

Natürlich ist die Airline verpflichtet, Dir die Steuern

und Gebühren Deiner Flüge zurückzuerstatten.

TUIFly gehört zu den Airlines, die (nach Ablauf des letzten Flugtermines)

auf formlosen Antrag, z.B. per Email bisher schnell zurückerstatten.

Beispielsweise an servicecenter@tuifly.com

Das ist nicht bei allen Airlines so, siehe auch hier:

Rückerstattung /Thema im Focus Online >hier klicken<

Übrigens, Ansprüche an Airlines verjähren erst 3 Jahre nach Flugtermin.

Hat da noch jemand verfallene Flugtickets in der Schublade?

Gruß privacy

@jaykayham+privacy

Danke, das wusste ich wirklich noch nicht.

Allerdings habe ich auf meiner letzten Rechnung (11/2007) nur den Komplettpreis ausgewiesen gehabt, ohne Aufschlüsselung. "Flugpreis für X Passagier(e): xxx"

Auf der vorletzten (09/2007) waren Steuern und Gebühren extra Aufgelistet.

Interessant.

VG

oracle

Mensch super, vielen Dank für die Info!

Dann kann ich ja loslegen, gleich am 28.03. schicke ich dann mal eine Email an Tuifly.

Wisst Ihr auch, wie lange in der Regel die Rücküberweisung dauert?

LG

Antonella

bei easyjet gabs leider nix zurück. mailverkehr war aber i.o. sentina

Ich würde mir jedoch betraglich nicht zu viel erwarten. Es gibt meistens Anteile in den Steuern und Gebühren, die nicht rückerstattbar sind (z.B. Ticket- und Servicegebühren, Kreditkartengebühren, etc.). Darüber hinaus wird für die Rückerstattung noch ein Bearbeitungsentgelt berechnet, so dass bei EUR 39,00 wahrscheinlich nicht mehr allzu viel übrig bleibt. Aber einen Versuch ist es sicherlich wert.

Gruß

Chris

TUIfly nimmt bisher keine Barbeitungsgebühr, erstattet

praktisch alle Steuern und Gebühren. Darunter versteht

man alle Kosten, die abzuführen sind, z.B. an Flughäfen

und bei Inlandsflügen Mwst., Sicherheitsgebühren usw.

Kreditkartenkosten sind (soweit kein Lastschrifteinzug)

natürlich auch angefallen und werden nicht erstattet.

Aus Kundensicht vorbildlich. Anderes bekannt?

Antonella wird berichten, vermute ich

Gruß privacy

Wird der Kerosinzuschlag auch erstattet?

Woher erfahre ich denn die Höhe der Gebühren für einen Einzelflug? Auf meiner Rechnung stehen die als Gesamtposten für den gesamten Flug )hin und zurück).

Danke!