Ich weiß nicht, ab es hier schon mal gepostet wurde, aber:
Small Planet hat für Veranstalterbuchungen ein Portal für den Erwerb von Zusatzleistungen (Tauchgepäck, Sitzplatzreservierung, Verpflegung), und zwar hier:
https://secure.paxport.net/shop/SmallPlanet/
Zahlbar u. a. mit Visa-Kreditkarte. Damit erübrigt sich das Verwirrspiel gerade wegen des Tauchgepäcks.
Der link ist gut aber bei unsere Buchung würde es nicht funktionieren!
Won SmallPlanet werde ich abraten
5 Dämel fanden´s scheints großartig ... 
danke für das Portal... dachte zwar ich bekomme Platz umsonst bei Pauschalreise 
aber hat super geklappt.
Hoffe jetzt nur noch auf einen guten Flug, ohne Verspätungen!
@lutz65 sagte:
Hallo, wir wollte es ja nicht glauben, all die vielen negativ Bewertungen in den diversen Bewertungsportalen,aber leider....weiterlesen.
Gestern sollten wir um 15:25 Flug LLX5964 von Fuerteventura nach Paderborn fliegen.
Als wir gegen 14:00 am Flughafen ankamen, hat uns die Thomas Cook / Neckermann Reiseleiterin abgefangen und uns mitgeteilt das unser Rückflug voraussichtlich erst gegen 23:15 erfolgt ( das war der erste Hammer ).
Danach gab es keine Info's mehr. Als der letzte Flieger dann um 21:50 abgehoben war wurde es leer im Flughafengebäude nur noch die ca 180 Small planet Passagiere warteten und warteten...kurz vor 23:00 landete dann doch eine small planet Maschine und wir hoben kurz vor 0:00 doch noch ab. An Bord wurden wir im Unklaren gelassen was die Ursache für die Verspätung war / ist. Die Pilotenbegrüssung vor dem Start fand nicht statt auch wärend des ges. Rückflug keine Info aus dem Cockpit. Die Maschine ist sichtbar in die Jahre gekommen, alle Toiletten ohne Wasser, Verpflegung nur gegen Bezahlung ( Frechheit ! Lassen und fast 9 Std. Am am Flughafen sitzen und dann sollen wir noch bezahlen ! ). Nachdem wir dann endlich um 5:07 ( geplant war 20:40 am Vortag ) in PB angekommen sind wurden wir informiert das die urspr Maschine durch einen Vogel ( also höhere Gewalt ) ausgefallen wäre. Um unsere Ansprüche gelten machen zu können, sollten wir uns im Flughafen PB am Info-Stand melden, dort würden wir das hierzu benötigte Dokument bekommen. Dort angekommen sagte uns der Service-Mitarbeiter das diese Bescheinigung immer vom abgehenden Flughafen ausgestellt werden müsse, das ist so Standard / Vorschrift und die Crew der small Planet müsste das auch wissen.
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Wir waren im gleichen Flugzeug und können die negativen Erfahrungen leider nur bestätigen.
Wir kämpfen immernoch um die Entschädigung. Vielleicht kann jemand berichten, ob und über welchen Weg er von Small Planet entschädigt wurde?
@haberling sagte:
und was schreibst du hier wenn die Flüge planmäßig stattfinden,
wahrscheinlich nichts.
Da der Flug verspätet war, gibt es auch nicht zu schreiben. Ganz einfach
Kurz zu Lutz:
Vogelschlag gilt regelmäßig nicht als außergewöhnliches Ereignis und exkulpiert damit nicht von Entschädigung gem. VO(EG)261/04.
Es bedarf keiner "Bescheinigung", die Verspätung kann man anhand der AIBT in PAD dokumentieren. Dort liegen die Daten vor.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
