Smartlynx

Hallo an alle,

sind am 21.12.2022 von Punta Cana nach FFM geflogen und hatten uns zum ersten mal Business gegönnt und teuer bei Condor dazu gebucht. Bekommen haben wir Smartlynx mit kaputten Sitzen, Armlehnen und ohne Entertainment!

Business habe ich mir echt anders vorgestellt.

Condor möchte uns aus Kulanz 150€ pro Person in Form von einem Gutschein geben.

Aus meinem Gefühl heraus eine Frechheit, bei dieser kaputten Maschine und dem chaotischen Personal.

Hat jemand Erfahrung damit, welchen Erstattungsanspruch man hat?

Lg Tanja

Hallo, deine Frage ist fast nicht zu beantworten, dazu müsste man die unterschiedlichen Preise der einzelnen Tarife für deinen Flug wissen. Ferner ist es schwierig die tatsächliche erbrachte Leistung einzuschätzen, ob ein Downgrade in Frage käme.

Habe mal willkürlich einen Flug auf der Route ausgesucht, da wird’s einem schwindlig...

@Zuckerschnecke2228

Welche Klasse bist du denn konkret bei Smartlynk geflogen-war es wirklich Business? Das ist entscheidend. Die hatten nämlich teils Business und teils nur eine einzige Klasse -nämlich wirklich alles nur Eco.

Aber für (pers. Wahrnehmung) chaotisches Personal gibt es keine Entschädigung Was kostete denn das Upgrade auf Business? Mal um das Verhältnis zum Entschädigungs "Angebot" zu sehen.

Das Upgrade hat 860€ pro Person gekostet.

Dafür erwarte ich schon mehr und nicht nur Liegesitze ( wobei nicht alle Funktioniert haben) und ein besseres Essen.

Eure Liegesitze haben nicht funktioniert? Und was gab es denn zu essen? 860 Euro ist ne Menge Geld, dafür erwartet man ja etwas.

Also war es die Smartlynx "Business". In dem Fall dumm gelaufen. Es wurde nur "Business" versprochen - anders sieht es aus, wenn explizit diverse Features versprochen werden mit konkreten Angaben wie z.B. Sitzabstand, Breite etc. Also 150 Euro nehmen für den defekten Sitz und fehlenden Bildschirm und nicht mehr ärgern -viel mehr ist da nicht rauszuholen wenn´s denn wirklich die Business war - leider!

Es hilft zwar nicht und tröstet vielleicht... >>> hier <<<

Passagiere empört über Zustand

Scheinbar waren die Zustände Condor bekannt im Dezember und dennoch wird "Business" für diesen Kurs angeboten?

genau das verstehe ich auch nicht, es war bekannt, ich würde mich mit 150 € nicht abspeisen lassen.

Business zu buchen, beinhaltet doch automatisch gewisse Features