Sunexpress (XQ/XG)

Ok dann werde ich mich am Montag mal an SunExpress wenden

Richtig, und zwar mit Nachdruck. Reservierung lag nicht vor, ob sie storniert wurde und von wem spielt überhaupt keine Rolle.

Hallo, kann ich für Sun Express Flüge von Hamburg nach Antalya schon bei der Buchung Sitzplätze reservieren ? Und kann ich mit auch die Sitzplätze aussuchen ? Es wird eine Pauschalreise über Reisebüro.

Danke

Frag doch bitte im Reisebüro danach.

Man kann sich mit der Buchungsnummer des Reiseveranstalters auf der SunExpress-Seite Sitze und andere Sonderleistungen buchen.

@vonschmeling sagte:

Richtig, und zwar mit Nachdruck. Reservierung lag nicht vor, ob sie storniert wurde und von wem spielt überhaupt keine Rolle.

Ich habe am Montag angerufen und man verwies mich auf ein Kontaktformular.

Also für jede Buchung Formular ausgefüllt und abgeschickt.

Seid dem noch nichts von SunExpress gehört.

Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Kann man das Geld eventuell zurückbuchen?

Bevor man ein Chargeback versucht, sollte man zuerst immer die Klärung mit dem Unternehmen suchen, da es ein sehr aufwändiges, teures und zeitraubendes Verfahren ist, also kein Vergleich zu einer Lastschriftretoure. Von Montag bis jetzt ist nicht all zu lange, Antworten von Airlines dauern in der Regel länger, bis das Geld da ist vergehen nochmal etliche Wochen.

Kannst höchstens schon mal bei Deiner Bank nachfragen, wie Chargeback bei denen funktioniert (ggfls. Formular besorgen) und welche Fristen zu beachten sind (beginnen immer erst ab Datum der nicht erbrachten Leistung zu laufen).

@schmedie sagte:

Ich habe am Montag angerufen und man verwies mich auf ein Kontaktformular.

Also für jede Buchung Formular ausgefüllt und abgeschickt.

Seit dem noch nichts von SunExpress gehört.

Mal ruhig bleiben ... die normale Bearbeitungszeit sind 6-8 Wochen!

Aber villeicht wird ja damit alles einfacher?

Hallo, wir fliegen heute Nacht zurück nach Köln und das ist erst mein zweiter Flug. Der erste Flug war ruhig und wunderbar. Jetzt wurde jedoch für heute Nacht in Köln Orkanwarnung ausgegeben. Unser Zimmernachbar meinte, dass wir uns auf einen sehr wackeligen Flug vorbereiten können und es wohl "spaßiger" als eine Achterbahn sei. Diese Aussage hat mich nun besorgt und ich schiebe Panik da ich Achterbahnen hasse - einmal und nie wieder. Ist es wirklich so schlimm bei einem Orkan zu landen? Vielen Dank für eure Hilfe.

Es kann schon unruhig werden, aber wenn der Flughafen gesperrt ist und keine Landungen möglich sind, werfen die Flüge umgeleitet. Aber vertrau den Piloten, auch sie wollen gesund nach Hause kommen.