Sunexpress (XQ/XG)

Meine Frage kann ich mir selbst beantworten..seit heute sind auch die Sommerflüge 2024 nach Izmir buchbar....

Hallo,

heute benötige ich bitte Unterstützung. Auch noch recht flott (sorry) weil es um eine mögliche Umbuchung für den kommenden Donnerstag geht.

Gebucht wurde Sunexpress über Benefits (nur Steuern und Gebühren) aus DE in die Türkei.

1. Kann ich diesen Flug stornieren ? Wenn ja, bekomme ich die Punkte / Flüge wieder gut geschrieben ?
2. Kann ich diesen Flug umbuchen ? Muss ich mit Gebühren für die Umbuchung rechnen ?

Sunexpress selbst z.B. WhatsApp war nicht hilfreich da das Problem nicht verstanden wurde. Gleiches gilt für die telefonische Anfrage, da die Sprachkenntnisse am anderen Ende nichts ausreichten um das Thema zu klären.

Ich hoffe auf diejenigen die mehr oder minder regelmäßig mit Sunexpress fliegen und sage jetzt schon Danke für die Hilfe.

3.1. Einlösen von Flügen, Sollte der Teilnehmer einen Freiflug stornieren, werden die angefallenen Abgaben, Steuern, Aufpreise oder Servicegebühren nicht erstattet. klick hier

Sofern der Teilnehmer seinen Antrag auf einen Freiflug ändert (zum Beispiel die Flugzeit, die Route usw.), fallen für solche Änderungen aktuelle Gebühren an.

@Haberling

Danke, die Zeilen habe ich auch gelesen.

Allerdings weiß ich nun immer noch nicht oder habe es übersehen , ob die Punkte wieder gut geschrieben werden.

Hinzu kommt, dass mir nicht klar ist, was mit " aktuellen Gebühren " gemeint ist bzw. wo ich sehen kann wie hoch die sind.

Zitat:

"Sofern ein Teilnehmer mit einer bestätigten Sitzplatzbuchung den gebuchten Flug aus einem beliebigen Grund nicht nutzt oder die für den Flug erforderlichen Dokumente nicht vorlegen kann (No-Show/Offload), ist der Freiflug nicht erstattungsfähig."

Ich sehe das so, wenn du keine Sitzplätze reserviert hast ist der Freiflug erstattungsfähig.

Ich werde es wohl testen müssen um heraus zu bekommen was wirklich passiert.

Danke für Deine Infos.

Sollte noch jemand über konkrete Erfahrungen verfügen, wäre ich sehr dankbar.

Ich habe meine "Meilen" nach Stornierung eines Freifluges wieder im vollen Umfang gutgeschrieben bekommen - ist aber leider gut und gerne 3 Jahre her und insofern vermutlich nicht grade heißer Scheixx?!

..auf Dich hatte ich gehofft.

Danke !

Sunexpress legt 2000 Flüge in die Türkei auf wegen hoher Nachfrage

Hallo,

ich wollte bei Sunexpress einen Flug buchen von Düsseldorf nach Izmir 27.05.2024. Der Preis liegt bei 89.99 Euro pro Person. Wir sind 2 Erwachsene und 2 Kinder. Wenn ich das so buchen möchte wird der Flug um 10 Euro pro Person teurer. Ist das normal oder warum ist das so ich kann mir das nicht erklären.