Thai Airways

halli lupser1,

am besten fragst du bei thai selber nach, bevor jetzt hier spekuliert wird...

Der Inlandsflug betrifft vermutlich auch deinen Rückflug Inlands-Airport xxx - BKK - FRA?!

An deiner Stelle würde ich für eine belastbare Information beim Thai-Office Frankfurt anrufen Tel. 069 9287444, die freundlichen Mitarbeiter werden dir sicher weiterhelfen können.

Ich habe mal bei der Thai angerufen.

Nachdem ich in Thailand eingereist bin, kann ich den Inlandsflug problemlos stornieren.

Eine Stornierung zum jetzigen Zeitpunkt ist leider noch nicht möglich.

Lupser1

Daraus folgere ich, dass der Inlandsflug nicht auf dem selben Ticket wie der Interconti-Flug ist - oder?

Falls die Flüge auf einem Ticket sind, würde (meiner Meinung nach) das gesamte Ticket unglültig. Beispiel: FRA-BKK-HKT-HKT-BKK-FRA. Klar, kannst du den Inlandsflug stornieren (HKT), aber das würde sich dann auch auf BKK-FRA auswirken.

Falls der Inlandsflug auf einem separaten Ticket ist, hat das natürlich keinen Einfluss auf das Interconti-Ticket.

Manchmal gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Callcenter und Kunde, da fachspezifische Termini ggf. falsch interpretiert werden. Haben die konkret in deine Buchung geschaut? Haben sie etwas über Kosten für die Umbuchung gesagt? Haben sie etwas über den Bestand der Buchung bzgl. des Rückflugs gesagt - falls auf einem Ticket?

Gruß

hip

Dein Einwand ist natürlich nicht unberechtigt, nur weiss ich aus wiederholt eigener Erfahrung mit dem Thai Office Frankfurt, dass die Mitarbeiter grundsätzlich die betreffende Buchung aufrufen um die Details einzusehen.

Den Hinweis auf eine mögliche Problematik beim Rückflug wird @Lupser1 sicher verstanden und auch diesen Punkt angesprochen haben, bzw. in Thailand klären müssen.

Ich denke (hoffe) das alles Klappt.

Die Dame am anderen Ende sprach auf jedenfall deutsch (ohne Akzent). Ich habe ihr meine Buchungsnummer gesagt, den Sachverhalt erklärt.

Auf die Nachfrage, ob sie den Flug nicht sofort stornieren kann, sagte sie mir, dass ich das erst machen könne, wenn ich in Thailand wäre und hat mir auf Rückfrage die e mail Adresse : fra@thaiairways.de genannt.

Lupser1

Man kann immer einen Flug stornieren! Schließlich kann man nicht gezwungen werden einen Flug anzutreten

Die Frage ist, wie viel es kostet und ob es Auswirkungen auf das (in deinem Fall) Rückflugticket (BKK-Deutschland) hat. Wurden diese Punkt besprochen?

Sind die Flüge auf einem oder auf getrennten Tickets? Falls die Flüge auf einem Ticket sind = Problem! Könnte passieren, dass dein Rückflugticket ungültig wird. In solch einem Fall müsstest du ein One-Way-Ticket von BKK - Deutschland (neu) teuer kaufen.

Auf getrennten Tickets = kein Problem!

Gruß

hip

Ich habe nochmal per Mail nachgefragt.

Hier die Antwort:

"Sehr geehrter Herr XXXXX,

Sie koennen den Flug bei uns per email kostenlos stornieren.

Mit freundlichen Grüssen.

 XXXXXXXXX "

Lupser1

Na also, das Thai Office in Frankfurt bietet einen wirklich ausgezeichneten und sehr effektiven Support!

Wie crazy ist denn das? Ich habe mal wieder Flugpreise bei "alle Sitze fliegen gleich schnell" verglichen- nach Bali. Kosten bei der Thai über op.. 943,00 €. Gleicher Anbieter, gleicher Flug mit Thai nur bis Bangkock 1322,00 €. Kann man ersteren Flug beim ersten Zwischenstop problemlos abbrechen?