Feedback nach Abgabe der Hotelbewertung

Hallo,

mir ist eben nach Abgabe meiner Hotelbewertung aufgefallen, dass man ganz am Schluss, nachdem die komplette Bewertung abgegeben wurde, nicht nur nach Bildern, Videos etc. gefragt wird, sondern auch, ob man dem Hotel ein persönliches Feedback geben möchte. Falls man das tut, wird dieses Feedback, nachdem die HB freigeschaltet ist, anonym an das Hotel weitergeleitet.

Hattet ihr das auch schon oder ist das neu? Ich gebe nur 1 HB pro Jahr ab u. kenn mich deshalb nicht sooo aus. Voriges Jahr bei meiner HB hatte ich das nicht. Geht ja wohl nur bei Hotels, die ihren Zugang hier bei HC freigeschaltet haben.

Findet ihr generell diese Möglichkeit gut? Für uns Gäste/Bewerter oder eher für das Hotel?

Ich freu mich auf eure Meinungen.

*****

Im Grunde würde deine Frage eher ins Allgemeine Forum passen- finde ich.

GrüßE: pit

Korrekt, da passt es auch besser hin...Machen wir!

@Günter

Prima

@*****

Im Prinzip finde ich das mit dem persönlichen Feedback an das Hotel nicht schlecht, obwohl ja jeder im Grunde auch die Möglichkeit hat über seinen privaten EMail Account eine Mail an die Guest Relation des Hotels zu schreiben.

Für das Hotel kann es durchaus eine Hilfe sein, wenn das Feedback sachlich ist und nicht nur aus "...Grüße an Herrn/Frau xyz" besteht.

Ich hoffe nur, dass das nicht ausartet und alle möglichen User ihren "Frust ablassen", weil es ja anonym ist.

Pit

Meine letzte Hotelbewertung ist sicher auch aus 2010, da wird das mit dem Hotel-Feedback wohl eine Neuerung sein - kenne es  auch noch nicht.

@checker-pit

... deinem letzten Satz stimme ich zu, sowas könnte ich mir leider auch vorstellen...

Davon halte ich gar nichts.

HB + Feedback = doppelt gemoppelt, dadurch wir eine Bewertung auch nicht aussagefähiger oder verstärkt.

Außerdem erhält man normalerweise am Abreisetag vom Hotel einen Fragebogen, wo man auch, wer will anonym, ein direktes Feedback geben kann.

Momentan kann ich gar keinen Sinn darin erkennen, dem Hotel zusätzlich nach der Bewertung auch noch ein direktes Feedback zu geben. Ich kann mir auch nur vorstellen, dass mancher Hotelgast dort etwas "direkter" schreibt als in der Bewertung.

Wenn das Hotel eine direkte Rückmeldung haben möchte, dann ist ein sinnvoll gegliederter Fragebogen, der vom Hotel ausgegeben wird, sicherlich die bessere Wahl.

@fraenni, wie möchte man da anonym bleiben aber egal, ich gebe da nichts an

Wenn ich einem Hotelier eine persönliche Mitteilung zu meinem Aufenthalt machen möchte, so bietet sich hier wohl das persönliche Gespräch beim Check out am besten an . Schließe mich weiters den Bedenken von Pit an, wonach "Wutbewerter" hier wohl sehr einfach Missbrauch machen könnten.

Kann schon sein, dass es jetzt mit dem neuen Layout so eine Funktion gibt. Im Juni, bei meiner letzten Hotelbewertung, habe ich nichts davon bemerkt oder übersehen. Und ich verstehe auch nicht so ganz den Sinn, warum ich dann nochmal dem Hotel meine Meinung anonym schreiben soll, das Management kann doch hier bei Bedarf mitlesen und sogar einen Kommentar abgeben. In der Hotelbewertung ist doch schon alles gesagt, warum dann doppelt? Und da hier so manche Hotelbewertungen ziemlich knapp gehalten sind: "War toll hier, wir kommen gerne wieder" wird man diesen Verfassern sicherlich auch keine weiteren Worte entlocken können,

Gruß Peter