Hallo,
möchte auch kurz die "Gegenseite" in meinem Fall darstellen. Wir haben das Hotel eigentlich nur wegen den Rutschen gebucht, weil wir zwei größere Kids haben, die das toll fanden. Es gab kein vergleichbares. Und wenn im Katalog steht, dass es im Mai eröffnet wird, kann ich als Otto-Normalverbraucher und nicht in dieses Thema eingearbeiteter Urlauber (das Forum besucht man in der Regel leider erst nachher, wenns Probleme gibt) doch davon ausgehen, dass es Ende August fertig ist. Keiner stellt sich an, wenn die Palmen noch klein sind oder die Gartenanlage nicht eingewachsen. Doch wenn man in den betonierten Pool ohne Wasser springen soll, sieht die Sache anders aus. Und auch dann, wenn man ahnungslos hinfährt und es heißt dann: Pustekuchen, Hotel nicht fertig. Man kann doch verlangen, dass man angemessene Zeit vorher davon informiert wird und sich nicht selbst reinhängen muss. Viele schauen vorab gar nicht und finden sich dann am Urlaubsort einfach in ein anderes umgebucht. Dafür kostet es nun wirklich zuviel, dass man dann einfach ein anderes und sicher nicht gleichwertiges nehmen muss. Klar ist es in diesem Jahr billiger, dafür hat man aber noch nicht den perfekten Service, vieles funktioniert noch nicht richtig oder Personal ist noch nicht abgestimmt. Ich finde das sind Unannehmlichkeiten genug, die man vorher weiß und akzeptiert, da sollte wenigstens das Hotel mit Anlagen fertig sein und die Baustelle aufgeräumt. Und wenn man beim Veranstalter nachfragt, sollte man die Wahrheit erfahren und dann umbuchen oder stornieren dürfen. Leider darf das der Urlauber nicht, sondern muss bis eine Woche vorher warten, bis sich der Veranstalter gnädig bereit erklärt, dass man ein anderes Hotel finden darf, was dann sicher nicht mehr der Fall ist, vor allem wenn man auf die Hauptreisezeit wegen der Ferien angewiesen ist.
Fazit: Hotel nicht fertig, das weiß man jetzt schon, Urlauber muss aber warten, bis er nix anderes vernünftiges mehr bekommt. Oder er ist gezwungen an eine Baustelle zu fahren, wo er dann erfährt, dass er vielleicht sogar drin wohnen darf. Preisvorteil hin oder her, ich finde es unfair. Ein Hotel, das im Juni noch keine annähernd fertigen Anlagen hat, darf man im Katalog nicht als "wird im Mai eröffnet" deklarieren. Zumindest das Wort "voraussichtlich" müsste dabei stehen oder der Zusatz, dass im Eröffnungsjahr noch mit Einschränkungen zu rechnen ist. Wobei für mich eine Einschränkung wäre, dass evtl. der Tennisplatz nicht nutzbar ist, oder vielleicht das Wassersportangebot. Dass man am Urlaubsort sowas wie den Pool nicht hat, ist für mich keine Einschränkung, sondern gerade mit Kindern eine Katastrophe!!
Und was den Preisvorteil angeht: Tatsächlich greifen viele auf solche Hotels, weils einfach noch ein wenig günstiger ist. Hauptsächlich sind das Familien mit kleinen Geldbeuteln, die das ganze Jahr (oft auch zwei) hinsparen, um sich so einen Urlaub leisten zu können. Dass es aber gerade mit Kids in den Ferien trotzdem ein kleines Vermögen ist, wofür man auch was dafür haben will, wird dabei vergessen.