@ Anne
Ich blick da gelegentlich auch kaum durch 
. Mir gehts bei der Geschichte nur um die Klarstellung der Fakten.
Sei aber sicher, bei den Gurkenzimmern, als Spartipp, Bestpreis, Economy und Co, da wissen die Reservierungen was sie tun müssen....
Und noch was: Man kann den Winter niemals als Maßstab nehmen, denn da werden gerne mal Ausnahmen gemacht und höhere Kategorien zum Nulltarif vergeben-- das aber auch aus eigenem Interesse, denn man kann so ganze Etagen einfach mal "stillegen", das ist effizienter.
Ausnahme im März, speziell in diesem Jahr--da sind viele Hotels super gebucht....
Die Frontoffice Leute werden übrigens vor Ort gerade beim Thema Zusatzverkauf (Upgrades)von den Betreibern bewertet, das ist ne richtig schicke Einnahmequelle für die Hotels. Und man schaut genau hin, was die einzelnen Mitarbeiter diesbezüglich verkaufen.