Sonnenklar tv

@ kürwalda: Hast du dich vor Ort bei deinem Reiseveranstalter beschwert?

Hast du definitiv Meerblick gebucht? Oder gab es bei dem Angebot einen Haken? War es zum Beispiel nur für die ersten 100, die diese Reise buchen? Oder war irgendo etwas von so lange verfügbar die Rede? Oder, oder, oder...?

Ansonsten würde ich mich mal bei Holidaycheck beschweren. Für fehlenden Meerblick kann man, laut Frankfurter Tabelle, Geld zurück verlangen...

@kürwalda

Was im TV berichtet wurde, ist eine Sache. Was hast du gebucht ?

War in der Ausschreibung zu deinem gebuchten Zimmer von Meerseite, seitlichem Meerblick (SM) oder Meerblick (MB) die Rede ?

@eines,

Du meintest wohl, @kürwalda sollte sich bei Sonnenklar TV beschweren. Für mein Verständnis hatte HC nichts damit zu tun oder?

LG

Eva

@kürwalda

Du schreibst von "Meerseite" in der Bestätigung. Und wenn Du Dir jetzt den HInterhof und das dazu gehörige Hotel wegdenkst und da ist dann das Meer, hast Du das bekommen, was bestätigt wurde! Sowas nennt man "Katalogsprache"!

LG

Sokrates

@eva-maria

Nee, gewiss nicht. Wie auch ?

Beschwerden gehen an den Veranstalter.

@ eva-maria: Oh sorry, keine Ahnung, wieso ich da Holidaycheck geschrieben habe! Natürlich meinte ich Sonnenklar TV bzw. beim Reiseveranstalter!

Im übrigen ist auch nicht Sonnenklar der Ansprechpartner, sondern der RV bei dem gebucht wurde.

Ich glaube es ist einfach manchen nicht  klar, dass Sonnenklar nur ein von vielen Vertriebsschienen der FTI Group  ist.

Daran ändern--nur als Beispiel- auch mit Sonnenklar-Logo gebrandete Nilschiffe nichts...

@kürwalda,

jetzt bin ich neugierig geworden. Wer hat den nun als RV agiert, also in wessen Namen kam die Buchungsbestätigung? Wäre nett, wenn Du uns das noch sagen könntest.

Ich schaue mir auch ganz gern die Sonnenklar TV-Angebote an, aber gebucht habe ich noch nie bei diesem RB.

Wenn die Bestätigung MS = Meerseite beinhaltet hat, dann hast Du nicht zwangsläufig auch Meerblick. Nur wenn Meerblick oder Seitlicher Meerblick direkt angegeben werden darfst Du davon ausgehen, dass Du auch wirklich Meerblick hast. Aber auch diese Aussage könnte zu wünschen übrig lassen. Wir hatten mal MB-Zimmer gebucht in Tunesien, natürlich zu höherem Preis und tatsächlich haben wir sogar ein kleines Stückelchen vom Meer zwischen den Bäumen durch sehen können, aber wirklich nur ganz minimal war dieser Blick.

LG

Eva

"Wenn die Bestätigung MS = Meerseite beinhaltet hat, dann hast Du nicht zwangsläufig auch Meerblick. "

ja leider habe ich mich von den Moderatoren in TV verwirren lassen, die haben immer von Meerblick gesprochen. In der Bestätigung von BIGXtra stand dann "Meerseite". Habe dann bei Sonnenklar TV angerufen, die haben gesagt es ist Meerblick. Natürlich kann ich das nicht beweisen. Sehe ein, das ich kein Beschwerderecht habe! Wollte es nur mal hier erwähnen, daß man darauf achten soll, was gesagt wird, und was dann in den Unterlagen steht!