• martin19801205
    Dabei seit: 1472428800000
    Beiträge: 18
    geschrieben 1573564608024

    Hallo,

    ich habe bei unserem Urlaub fürs nächste Jahr dieses mal das Hotel und den Flug separat gebucht. Is soll nach Antalya gehen und aufgrund der guten Flugzeiten habe ich mich für Türkisch Airlines entschieden.

    Ich habe vor ca. 4 Wochen gebucht und es gab die Auswahl zwischen einem Flug mit Zwischenstop in Instanbul und einem Direktflug für 50 Euro Aufpreis. Ich habe dann den Direktflug gewählt.

    Nun kam von der Airline die Umbuchung auf die Flüge mit Zwischenstop.

    Meine Frage ist nun, kann ich mich dagegen irgendwie wehren? Der Direktflug ist weiterhin buchbar, natürlich nicht mehr zu meinem damaligen Preis.

    Auch der Flug mit Zwischenstop ist mitlerweile teurer.

    Kann ich mein Geld zurück verlangen und komplett auf eine andere Airline umsteigen?

    Eine andere Familie hat die gleiche Reise gebucht, allerdings über ein Pauschalangebot mit den gleichen Flügen und diese wurden nicht umgebucht. Werden da unterschiedene gemacht, dass Direktbucher schlechter behandelt werden als Pauschalbucher?

    Danke

  • Bienekind
    Dabei seit: 1091059200000
    Beiträge: 3749
    geschrieben 1573565664795

    Hast du einen Direktflug oder einen Nonstop-Flug gebucht? Ein Direktflug kann durchaus Zwischenlandungen beinhalten.

  • Du_darfst
    Dabei seit: 1175817600000
    Beiträge: 1181
    geschrieben 1573565681676

    Direktflüge sind keine Nonstop-Flüge. Ein Zwischenstop also durchaus möglich und zulässig.

    Wenn du einen Fehler suchst, benutze einen Spiegel und kein Fernglas!
  • martin19801205
    Dabei seit: 1472428800000
    Beiträge: 18
    geschrieben 1573570035033 , zuletzt editiert von martin19801205

    Wie ich oben bereits geschrieben habe, habe ich einen Direktflug gebucht.

    Die Flüge mit Zwischenstop waren ca. 50 Euro günstiger, aber ich habe mich ja bewusst für den teureren Direktflug entschieden. Die Flugzeit betrug 3h 20min vom Ablug bis Ankunft. Nun bietet man mir die Umbuchung an, aber natürlich ohne Preisnachlass.

    Allerdings haben sich ja auch die Flugnummern geändert und ich habe 1.20min Aufenthalt in Istanbul. Meint ihr wirklich das ist nur eine Zwischenlandung und ich kann im Flieger bleiben?

    Habe ich irgendeine Möglichkeit mich dagegen zu wehren oder muss ich das so hinnehmen? Dann hätte ich auch gleich bei einer günstigeren Airline buchen können. Die besseren Preise sind nun allerdings nicht mehr verfügbar. Das ist sehr ärgerlich.

    Es betrifft auch nicht nur mich, sondern noch 7 Freunde die mitfliegen und die gleiche Mail bekommen haben. Man hätte dann im Vorfeld gleich sparen können und die Flüge mit Zwischenstop buchen können.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
    Beiträge: 30980
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1573570153357

    Ein Direktflug ist nicht zwingend ein Nonstopflug.

  • Malini
    Dabei seit: 1215043200000
    Beiträge: 10754
    gesperrt
    Verwarnt
    geschrieben 1573570345902

    @martin19801205 sagte:

    Wie ich oben bereits geschrieben habe, habe ich einen Direktflug gebucht.

    Du hast einen Flug mit möglichem Zwischenstopp gebucht und die Sache ist klar.

    Stay hungry. Stay foolish. (Steve Jobs)
  • martin19801205
    Dabei seit: 1472428800000
    Beiträge: 18
    geschrieben 1573570925727

    Ich verstehe nicht ganz auf was ihr hinaus wollt. Eine Änderung habe ich definitiv bekommen, es ist also nicht der Flug, den ich gebucht habe. Und aufgrund der verschiedenen Flugnummer und der verschiedenen Flugzeuge auf den einzelnen Strecken muss ich auch in Instanbul umsteigen. Und das habe ich doch so nicht gebucht. Oder habe ich jetzt nen Denkfehler.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
    Beiträge: 9598
    geschrieben 1573573138208

    Hallo, du musst bei Türkisch Airlines auf den ursprünglichen Flug bestehen, nur wenn die ablehnen wird es schwierig.

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Candecor
    Dabei seit: 1565756925313
    Beiträge: 784
    gesperrt
    Bekannter Forentroll
    geschrieben 1573626570954 , zuletzt editiert von Candecor

    Wenn der Flug über Istanbul geht, dann ist das kein Direktflug - es ändert sich ganz sicher die Flugnummer ab Istanbul.

    Martin drückt sich nur falsch aus, denn er hat einen Nonstop-Flug gebucht (dachte er). Wenn es ein Direktflug wäre, dann dürfte der zwar eine Zwischenlandung haben, aber es müsste mit dem gleichen Flugzeug unter gleicher Flugnummer weiter gehen.

    Ergo: Zurück auf den ursprünglichen Flug buchen lassen oder stornieren.

    "So viele Haare und kein Kamm ..."
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1573636106393 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Wobei stornieren in der beschriebenen Situation wohl nicht erste Wahl sein dürfte ...

    Ich würde umgehend mit Turkish Airlines Kontakt aufnehmen und nach dem Grund der Umbuchung fragen. Die Tatsache, dass der Non-Stop Flug noch "buchbar" ist muss nicht bedeuten, dass es ihn noch gibt.

    Auch die Pauschalreisenden, die noch keine Änderung erhalten haben sind kein verlässliches Kriterium für den Weiterbestand des Operatings, da kann noch eine Änderung kommen.

    Am Preis wird sich wohl leider nichts drehen lassen - ausgenommen man kann mittels screenshot nachweisen, dass der Non-Stop Flug tatsächlich 50€ teurer war.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
Antworten
Thema gesperrt
Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!