Hallo Uwe
ich hoffe du hast deinem RV gesagt, dass du dir das visum am Bankschalter holst. Wir haben es letztes Jahr so gemacht und eine Bestätigung bekommen, wo man sich für den Hinweis bedankte und uns freigestellte wurde, wo wir unser Visum holen. Somit hatten wir es schriftlich.
Nicht das die vor Ort dir sagen, es steht auf dem Ticket (20 Euro) und die mußt du jetzt auch bezahlen. Kann ja sein, dass die sich jetzt so absicher wollen damit das Visum bei den Leuten vor Ort gekauft wird. Die machen bestimmt nicht mehr so viel Umsatz und haben sich beschwert.
Ich kann dir nur raten sichere dich ab.
LG Undine