Wir sind nach 2-wöchigem Urlaub im CWSB mit unseren 3 Kindern gerade zurückgekommen. Wir können die zum Teil drastische Kritik an dem Hotel im wesentlichen nicht nachvollziehen und hatten einen sehr entspannten und erholsamen Urlaub. Der Strand ist gerade für die Kinder sehr schön und es gab ausreichend Liegen und Schattenplätze. Diese sind sehr schön aus Holz mit Auflagen und Palmendächern, also keine Plastikliegen wie an so vielen anderen Hotels.
Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich, insbesondere zu den Kindern, und das trotz eines zum Teil rüden Umgangstons einiger Gäste nicht nur aus den östlichen Ländern. Wenn sich diese über den Service beschweren, kann ich nur sagen, wer andere schlecht behandelt, muß sich nicht wundern, wenn ihnen gleiches erfährt.
Ein großes Animationsteam hat täglich verschiedene Angebote unterbreitet, und auch den Kindern wurden zahlreiche Aktivitäten angeboten.
Was noch nicht besonders gut läuft ist die Gastronomie. Teilweise war das Hauptrestaurant überfüllt und es gab hin und wieder keine Gläser. Wir haben meistens dann aber am Strandrestaurante gegessen, da die Atmosphäre dort mit Bick aufs Meer ohnehin viel schöner war. Wenn keine Gläser da waren, haben wir halt mal 5 Minuten gewartet und nicht gleich gemeckert. Besserung ist aber in Sicht, man hat jetzt sog. „Manager“ eingesetzt, die die Abläufe verbessern sollen. Es ist auch jederzeit Personal unterwegs, die sauber machen, in einem großen Hotel sind zu Stoßzeiten jedoch auch mal Tische vom Vorgänger noch dreckig, das ist doch normal und daran haben wir uns nicht gestört. Die wurden dann auch relativ schnell wieder „zugänglich“ gemacht. Das Essen wurde jederzeit wieder nachgefüllt und es gab alles was man so braucht (wer Sekt und Kaviar zum Frühstück braucht, ist hier allerdings falsch). Ausgeprägtes kontinentales Frühstück gibt’s allerdings nicht, neben Eiern und Omelett gab es 2 Käse- und Wurstsorten, daneben Cornflakes, Obst und viele süße Speisen.
Die Hotelanlage ist insgesamt sehr schön geworden und es wird an allen Stellen gehegt und gepflegt. Die Zimmer war sehr groß und mit 2 Bädern und 2 Fernsehern (Familienzimmer) gut ausgestattet. Es wurde täglich gereinigt und neben den täglichen Strandhandtüchern gab es auch täglich neue Handtücher im Zimmern (so haben allein wir 12 Handtücher am Tag verbraucht).
Wir waren froh, daß wir nicht umgebucht haben und würden das Hotel auch weiterempfehlen. Notorischen Nörglern würden wir allerdings empfehlen, entweder mehr Geld zu investieren oder in der Lüneburger Heide Urlaub zu machen.
Bewertung kommt noch.