Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Der Brief nützt euch wirklich nichts , wartet nicht drauf . Ihr habt doch die Eingangsbestätigung und die Schadensnummer . Also verschwendet nicht eure Energie mit warten auf den Brief .

mucmuli , das was du für die Bank brauchst steht nicht in dem Brief .

@schlangenfanger sagte:

mucmuli , das was du für die Bank brauchst steht nicht in dem Brief .

Doch reicht aus, wenn drin steht, dass es ewig dauern wird. Oder steht gar nichts zur Dauer drin? Naja egal. Wenn nach 60 Tagen nicht feststeht, wie hoch die Quote ist, dann leitet meine Bank das Verfahren eh ein. Wäre natürlich toll, wenn sie schreiben würden, dass es nichts innerhalb von 60 Tagen wird, dann könnte man das alles etwas beschleunigen.

Man hätte das Schreiben ja auch per Mail versenden können, wäre auch klimafreundlicher.

nabru , kann sein , dass die Auftragsnummer was anderes ist als die Schadensnummer .

@mucmuli

Bist du sicher, dass du die Bedingungen richtig auf dem Schirm hast?

@schlangenfanger sagte:

nabru , kann sein , dass die Auftragsnummer was anderes ist als die Schadensnummer .

Aber es handelte sich dabei um die Eingangsbestätigung der Schadensmeldung. Und eine Schadensnummer stand bei mir dann gar nicht bei. Wo stand die denn bei euch?

@nabru73 sagte:

Ich habe meinen Schaden am 26.9.2019 gemeldet (nachdem mir damals das Online-Reisebüro sagte, die Reise würde nicht stattfinden).

Meine Auftragsnummer war schon über 1 Mio.

Die 1 mit den Nullen am Anfang kannst du wegstreichen, das ist eine gängige Praxis Nummern zu verteilen. Z. B. 100001, 100002 etc, da zählen nur die Nummern hinten hoch.

@vonschmeling sagte:

@mucmuli

Bist du sicher, dass du die Bedingungen richtig auf dem Schirm hast?

Ja meine Allwissende, auch wenn du es nicht glauben magst.

Meine Bank - wie auch einige andere Banken - leiten nach 60 Tagen nach Meldung bei der Versicherung - sofern 1. entweder keine Antwort oder 2. eine Antwort seitens Kaera aber keine Quote feststeht - das Chargeback-Verfahren ein.

Meine Bank hat mir dies vor ca. 1 Woche schriftlich mitgeteilt. Ich weiß auch, dass die MLP dies genauso handhabt.

@mucmuli: Meine Bank hat geantwortet, dass zuerst endgültig feststehen muss, wie hoch die verbindliche Quote ist, von einer 60-Tages-Frist war im Schreiben meiner Bank (Visa) nicht die Rede.