Ich würde einwerfen wollen, dass du das wohl etwas zu orthodox betrachtest, ZehnEuro - vielleicht sind es doch erst 48%, und der Sprecher hat es etwas zum besseren Aussehen gerundet?
Zumindest kann ich nicht erkennen, was die Zurich bzw. der Dienstleister Kaera für Vorteile aus einer bewusst "falschen Informationspolitik" ableiten könnte - zumal den Betroffenen ohnehin keine andere Möglichkeit offen steht als die des demütigen Wartens.
Man muss sich wohl einmal mehr vergegenwärtigen, dass das Ausmaß der Schadenregulierung schilicht und einfach babylonisch ist anstatt hinter jedem Busch einen "Betrüger" zu mutmaßen.
Natürlich kannst du jetzt erneut ausflippen und mich der Niederträchtigkeit und Arroganz bezichtigen - das ändert allerdings nichts an meiner Haltung bzw. an deinen ganz persönlichen Optionen innerhalb des Sachstandes, die nun einmal gegen zero gehen.
Man kann (wie auch Nippynell) sich hier in unendlichem Lamentieren ergehen - nützen wird´s genau nix.