Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

@towi.

Ich habe mein Kreditkartenunternehmen vor 2 Wochen schriftlich informiert, dass die Kaera die 17.5 % erstattet hat und bat um Info, wie es weitergeht. Die KK hat mir gestern schriftlich mitgeteilt, dass vorerst KEINE Rückbuchung der 17,5 % erfolgt und ich mich an Kaera wenden soll. Die KK will anscheinend das Geld (momentan) nicht. Im Telefonat meinten sie heute, dass sich die Entscheidung in der Zukunft aber ändern könnte, falls die Händlerbank (von Thomas Cook) etwas zurückfordert.

Daher weiß ich jetzt nicht was ich machen soll. Ich werde morgen Kaera anrufen und dann hier mitteilen, was die meinen.

Meiner Meinung nach, müsste die KK die 17.5 % rückbuchen. So würde es Sinn machen, so schreibst du es ja auch.

Danke für deine Hilfe.

Ich hab meinen Fall nur kurz geschildert und um Hilfe gebeten, weil ich ja sicher nicht der einzige bin, der von Mastercard zu 100 % entschädigt worden ist.

@mucmuli sagte:

Meiner Meinung nach, müsste die KK die 17.5 % rückbuchen. So würde es Sinn machen.

Da sind wir einer Meinung.

P.S.: Ich finde es misslich, dass Du den tatsächlichen Sachverhalt nur tröpfchenweise offenbarst.

@towi

Das tut mir leid. Sorry.

Moin,

diesen Status habe ich jetzt schon gut eine ganze Woche, aber weder Geld noch ein Brief ist bei mir angekommen:

Auszahlung vorläufiger Quote erfolgt 

Die vorläufige Quote wurde festgestellt und Ihr Schaden entsprechend zur Zahlung freigegeben. Sofern noch nicht geschehen, werden Sie in den nächsten Tagen Post von uns erhalten. Bitte überprüfen Sie den Geldeingang auf dem von Ihnen angegebenen Bankkonto.

@philipphamburg

... und spätestens am nächsten Montag ist alles erledigt. So, wie es im Status steht.

Es sei denn, Du hast falsche Anschrift und falsche Kontonummer (dazu muss man angesichts der Prüfnummer aber viel "Glück" haben) angegeben.

@Towi

Na das glaube ich nicht. Bei mir steht dieser Status seit 6 Wochen und erhalten hab ich bis heute nichts weder Post noch Geld. Und ja ich hab mehrmals angerufen und wurde um Geduld gebeten. Eingereicht letztes Jahr Ende September.

Noch ein schönes hoffentlich virusfreies Wochenende. Bin gespannt, ob wir Ostern nach Bayern und in die Schweiz fahren können. Letztes Jahr Cook, jetzt Corona.

Tschüs Magghy

sollte eigentlich alles richtig sein ich denk positiv

Servus zusammen,

wo kann man denn den aktuellen Stand bzgl. Erstattung des Restbetrags durch die Bundesregierung einsehen? Gibt es irgendeinen Zeitplan, wann es da losgehen soll? Die 17,5 % durch Kaera sind bereits angekommen.

Dankeschön

VG

Sascha

Hallo Sascha, also dann noch einmal, im folgenden Artikel kannst du dich mal auf den neuesten stand bringen, aber alles lesen.

klick mich

@mucmuli: M.E. kannst Du gelassen abwarten, Standardprozess ist, dass die 17,5% bei 100% Chargeback der Karte wieder belastet werden.