Guten Morgen,
Ich habe eine Frage, vielleicht kann mir jemand weiter helfen.
Wir haben im November das Adalya Art Side über vtours gebucht.
Vor ca 3 Wochen kam eine Mail mit 3 Optionen:
Stornieren für 50 Euro pro Person , an der Reise festhalten und spätestens 3 Wochen vorher Bescheid bekommen, ob die Reise stattfindet , oder umbuchen.
Wir haben an der Reise festgehalten.
Aber dann kam eine Mail mit der Info spätestens 2 Wochen vor Anreise bekommen wir bescheid.
Das ist uns einfach zu spät für unsere Planung (mit 4 Kindern) .
Da es so aussieht, als tut sich gerade nichts bezüglich Reisewarnung, möchten wir nun stornieren, doch es antwortet niemand auf unsere Mails.
Hat jemand einen Tip für uns? Reise wäre am 27.8. Wir sehen auch nicht ein 300 Euro zu zahlen, da die Reisewarnung besteht und wir somit eigentlich kostenlos stornieren können .