mike69gr:
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Auf unsere Nachfrage nach der Professionalität der Hotelführung wurde man dann zu unserer Verwunderung prompt persönlich und beleidigend, anstatt sachlich und professionell zu reagieren....
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@mike
um sich als neutraler leser ein wirklich objektives bild machen zu können solltest du der fairness halber auch deine formulierung hinsichtlich der nachfrage nach der professionalität abdrucken oder zitieren.
nur so kann man beurteilen, ob deine kritik berechtigt ist, oder nicht.
allerdings kann ich auch nicht nachvollziehen, warum man sich mit einer standard absage nicht einfach zufrieden gibt.
was genau hattetst du dir vorgestellt, wie die absage lauten sollte?
und was genau stellst du dir unter alternativen bzw. servicegedanken vor?
wenn das hotel keine freien kapazitäten hat, dann hat es keine. das kann man auch nicht durch eine schöne absage ändern.
warum sollte dir der hotelier vorschläge für seine konkurrenz machen? (also ein anderes hotel benennen?).
und warum sollte er dir sagen, dass er vom 06.09 bis zum 09.09 noch freie zimmer hat, wenn du explizit den 16.08 - 25.08 anfragst???
verstehe ich nicht. aber vielleicht erklärst du das nochmal?