Hatte eben Post von RIU
Sehr geehrter Herr
vielen Dank für Ihre getätigte Buchung in Puerto Plata.
Wir möchten Sie über den aktuellen Stand informieren. Zunächst einmal bedauern wir die Verwirrung in Bezug auf den Erhalt der Hotels. Die Realität ist, dass wir Ihnen, aus externen Gründen auf die wir leider keinen Einfluss haben, derzeit noch nicht bestätigen können, ob das Hotel nach dem 1. Oktober weiterhin geöffnet bleibt. Wie wir erfahren haben, wird uns aber am 29. Juni die endgültige Information vorliegen.
Sollte sich an diesem Tag die Schließung des Hotels ab 01. Oktober bestätigen, wird allen Kunden mit bereits bestätigter Buchung für darauffolgende Reisedaten die Möglichkeit angeboten werden, in ein Alternativhotel derselben oder einer höheren Kategorie im gleichen Reiseziel umzubuchen. Als weitere Option steht auch die Möglichkeit eines Upgrades auf ein anderes Hotel von RIU in Punta Cana zur Verfügung.
Sollte die Schließung des von Ihnen gebuchten Hotels doch nicht stattfinden, bleibt Ihre Buchung im ursprünglich gebuchten Zustand.
Wir verstehen, dass diese Unsicherheit über Ihren geplanten Urlaub alles andere als angenehm ist, so dass wir vollstes Verständnis für diejenigen Kunden haben, die nicht bis zum besagten Datum warten möchten und bereits ab sofort einen Wechsel auf ein Alternativhotel der RIU-Kette in der gleichen Kategorie beantragen können.
Mit freundlichen Grüßen
RIU Reservierungsteam
Demi Gómez
(Montag - Freitag 09:00 Uhr - 20:00Uhr)
(Samstag 09:00 Uhr - 14:00 Uhr)
Deutschland 0800 723 43 60
Österreich 0800 886 682 77
Polen 801 080 996
Schweiz 0800 723 436
Fax 00 34 971 57 49 27
www.riu.com - www.riuplaza.com
Dieses Angebot ist 24 Stunden gültig. Verfügbarkeit und Preisänderungen vorbehalten.
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