Ich kenne die RIUs nur vom Durchlaufen, fand jedoch die Architektur (insbesondere die Wasserachse des RPPC) beeindruckend. Allerdings wirkt alles etwas steril und die "Packungsdichte" der Einrichtungen in nur einem Hauptgebäude ist höher als im Iberostar. Auch ist der Strand "links" an der karibischen Straße nicht so toll.
Den Strandservice in seinen bunten Hawaiihemden gab es im Dezember noch.
Meine RIU-Erfahrung beschränkt sich auf Europa, allerdings hat mich dort schon der "Regulierungswahn" (insbesondere die Zuteilung von zwei Essenszeiten) sehr gestört - soetwas gibt es bei Iberostar nicht.
Den Eindruck einer "Massenabfertigung" gibt es immer in den Zeiten, in denen die Hotels voll ausgelastet sind (Weihnachten, Ostern, SpringBreak usw), sobald auch nur ein bischen weniger Gäste da sind, geht es erfahrungsgemäß deutlich entspannter zu.
Das liegt einfach daran, daß man auch bei 70-80% Auslastung immer noch einen freien Tisch, eine Standliege oder einen Platz an der Bühne findet, oberhalb aber dann die als nervig empfundene Suche extrem ansteigt.