• karlgold
    Dabei seit: 1407888000000
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    geschrieben 1305883702000

    Die Frage ist wovon die 30% abzuziehen sind,, vermutlich vom Bruttopreis.

    So oft gibt es Angebote statt z.B. 1698;00 Euro  998;00 Euro.

    Wenn also die 30% vom Bruttopreis weggehen ist das nicht weit weg vom "Realpreis"  oder womöglich teuerer.geht es vom Angebotspreis weg wäre es eine gute Sache.

    Gruß

    Werner

    Es gibt so viele verschiedene Kreuzfahrtschiffe weil es so viele verschiedene Menschen gibt
  • Maxilinde
    Dabei seit: 1221177600000
    Beiträge: 606
    geschrieben 1306023889000

    Laut Aussagen einer Betroffenen gibt es für die abgebrochene KF das Angebot bis 2012 eine gleichwertige Kf mit 100% Rabatt zu  buchen...da damit kaum jemand einverstanden ist wird wohl die Einigung 5-6 Wochen dauern...

    Hier nicht mehr
  • schutzengel1951
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    geschrieben 1306067930000

    Wenn das dann mal so ist  :frowning:

    Meine Erfahrung (Vulkanaschewolke 2010) hat gezeigt, das MSC sich  mit Kulanz  sehr schwer tut.Eigentlich recht schade, da wir bisher 5 Kreuzfahrten gemacht hatten und und Goldkarte besitzen.Da die Kulanz so :disappointed: "toll" war werde ich diesen Veranstalter nicht mehr in meine Kreuzfahrtpläne einbeziehen.Meine Euronen kann ich auch wo anders loswerden.

  • Harald_H
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    geschrieben 1306145229000

    Hallo  schutzengel1951,

    da würde mich natürlich schon interessieren was du da mit MSC erlebt hast und vielleicht auch den Rest hier im Forum. Ich bin ja immer der Meinung passieren darf mal was, nur wie der Reiseveranstalter dann damit umgeht ist die Frage, wie entschädigt er die Kunden. Wir haben ja hier Kontaktmöglichkeiten um solche Dinge publik zu machen.

    Bisher bin ich zweimal mit MSC gefahren. War zufrieden habe auch eine Clubkarte wo es nun Rabatte gibt. Von den Mitreisenden weiss ich das MSC sich so gut wie gar nicht bewegt wenn vor Ort Reklamationen sind. Nur fürchte ich das vergleichbar Reedereien da ähnlich reagieren. Man kann ja nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.

    Für mich persönlich wäre diese Art der Entschädiung ausreichend. Für eine abgebrochene Kreuzfahrt eine komplett neue bekommen ist ja toll wenn man nochmal die Zeit hat eine Kreuzfahrt zu machen. Der Kunde wo aber nicht mehr fahren kann oder nicht will, für den wäre das ein schlechtes Angebot.

  • Maxilinde
    Dabei seit: 1221177600000
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    geschrieben 1306196959000

    für mich ist es schon ein unterschied ob man (bei individuell gebuchten Flug) sein Schiff nicht erreicht weil ein Vulkan spuckt, oder ob eine KF abgebrochen wird.

    wer das Anreisepaket gebucht hatte wurde ja entschädigt...oder bin ich da fasch informiert?

    Hier nicht mehr
  • Kodiaksmc
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    Beiträge: 1
    geschrieben 1306432243000

    Es läuft wie an Bord der MSC Opera. Von MSC-Deutschland ist (seit dem ersten Stromausfall) niemand mehr ansprechbar, man schickt einen weiter (Reisebüro). Dieses erhält aber auch keine Antwort.

  • schutzengel1951
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    Beiträge: 131
    geschrieben 1306452078000

    @Kodiaksmc

    diese Erfahrung habe ich voriges Jahr auch gemacht.Mein RB hatte nach der Kreuzfahrt  MSC  am 20. Mai angeschrieben.In der ersten Augustwoche(2 1/2 Monate später ) bekam ich dann nach nochmaliger Reklamation durch mein RB eine Nachricht 10 % Nachlaß (mit etlichen Einschränkungen)bei Buchung der nächsten KF.

    Anschließend (mitte August) schrieb ich selbst an MSC die Angelegenheit nochmals zu überprüfen, mit der Bitte doch eine Gutschrift mit bezifferten Betrag  (für 8 verlorene Nächte ) als Kulanz auszustellen.Leider habe ich bis heute 9 Monate später immer noch keine Antwort erhalten.Soviel nur zum Service.

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