Hallo schutzengel1951,
da würde mich natürlich schon interessieren was du da mit MSC erlebt hast und vielleicht auch den Rest hier im Forum. Ich bin ja immer der Meinung passieren darf mal was, nur wie der Reiseveranstalter dann damit umgeht ist die Frage, wie entschädigt er die Kunden. Wir haben ja hier Kontaktmöglichkeiten um solche Dinge publik zu machen.
Bisher bin ich zweimal mit MSC gefahren. War zufrieden habe auch eine Clubkarte wo es nun Rabatte gibt. Von den Mitreisenden weiss ich das MSC sich so gut wie gar nicht bewegt wenn vor Ort Reklamationen sind. Nur fürchte ich das vergleichbar Reedereien da ähnlich reagieren. Man kann ja nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.
Für mich persönlich wäre diese Art der Entschädiung ausreichend. Für eine abgebrochene Kreuzfahrt eine komplett neue bekommen ist ja toll wenn man nochmal die Zeit hat eine Kreuzfahrt zu machen. Der Kunde wo aber nicht mehr fahren kann oder nicht will, für den wäre das ein schlechtes Angebot.