4 Sterne gebucht und nur 3 Sterne erhalten

Ob man sich bei dem einen oder anderen Reiseleiter nicht vorstellen kann, dass die Betreuung nicht stimmt ist absolut unwichtig.

Tatsache ist, dass der Veranstalter Kunden ins offene Messer laufen liess und auch weiterhin laufen laesst, wenn die Behauptung stimmt, dass das Hotel nach wie vor geschlossen ist. Und das nimmt jeder Richter krumm.

Und das der Veranstalter angeblich nicht weiss, dass das Hotel geschlossen ist, ist purer Unsinn. Die lokale Agentur meldet dem RV sofort wenn Veraenderungen eintreten. Dazu ist sie vertraglich verpflichtet und kann durch den RV in Regress genommen werden, wenn sie schlampt. Also wird sie solche Spaesschen tunlichst unterlassen.

Wenn das alles stimmt, wie das hier behauptet wird, dann ist das eine ziemliche Sauerei des RV und man sollte in solchen Faellen knochenhart gegen diesen vorgehen.

Viele Gruesse

bernardo2001

Hallo

Tja was ich jetzt nicht verstehe ist, dass nie die beiden Hotels beim Namen genannt wurde. Schliesslich müsste man die Leistungen vergleichen können. Oftmals sagen doch die Sterne nicht viel aus. Gerade in Tunesien und anderen Mittelmeerländern schmücken sich Hotels mit 4 oder 5 Sterne und bieten trotzdem einen miserablen Service.

Also soll doch der Sanitär jetzt mal sagen, wo denn die Leistung nicht gestimmt hat. Wars beim Essen, im Zimmer oder beim Service?

Villeicht eine doofe Frage - aber über welchen Betrag sprechen wir hier - wieviel hat das Arrangement von 1-2Fly gekostet?  Ich hab nämlich gerade eine Woche Tunesien von 1-2Fly für 298 Euro im 4Sterne Hotel und 271 Euro im 3Stern Hotel gesehen - wären exakt 27 Euro pro Person...

Gruss Markus

Das Umverfrachten von Urlaubern vor Ort in ein anderes als das gebuchte Hotel ist und bleibt eine Riesensauerei. Und das hat mit der Klassifizierung nur sekundär zu tun, um zum wiederholten Male mit der Mär aufzuräumen, der RV müsste nur ein "gleichwertiges" Hotel als Ersatzquartier zur Verfüguzng stellen. Haben wir schon in anderen threads ausführlich diskutiert.

Ob System dahinter steht ? Aber sicher !! Wer vor Ort erst informiert wird ist relativ hilflos, meistens müde nach dem Flug, und fragt sich auch zu Recht allens Ernstes: was soll ich denn jetzt machen ? Kanns ja wohl anscheinend nicht mehr ändern.

Und so kommt es dann zu solchen Schmuselösungen, wie Ausflugs- ode Massagegutschein, oder Reisegutscheine über € 50.-- oder € 100.--. Geht doch, oder ?

Denn nur wer klagt bekommt von den Gerichten in aller Regel folgenden Schadensersatz zugesprochen:

50% des gezahlten Reisepreises plus weitere 15% für die nicht rechtzeitig vor Reiseantritt ergangene Information über eine Veränderung des Reisevertrages plus die ( nachzuweisenden ) Qualitätsunterschiede -wie in diesem Beispiel- eines 3 zum 4-Sternehotels nach der Frankfurter Tabelle. Da ist man aber ruckzuck bei 80 oder sogar 90 % Schadensersatz vom ursprünglich gezahlten Reisepreis.

Doch wer tut das schon ? Bis dahin funktioniert das noch bestens mit den Gutscheinen. Und die Kosten drücknn die RV meistens ganz locker ihrem Hotelier auf die Nase.

Gruss Gabriela

Überflüssiges Zitat entfernt!

Hallo mawota,da hast echt ein gutes Angebot erwischt.Leider ist es in den Schulferien ein wenig teurer,aber das ist dir sicherlich bekannt.Es geht sich auch nicht um den Preis,sondern einfach nur darum wie mit Kunden umgegangen wird.Bei dem gebuchten Hotel handelte es sich um das Skanes Palace,kannste heute immer noch buchen wobei es erst Ende April anfang mai wieder geöffnet wird.

Waren ja auch nicht die einzigen betroffenen Gäste,wobei einige noch weitaus mehr bezahlt haben.

L.G

Naja, das Skanes Palace ist mit Weiterempfehlungsrate 58% und den letzten Bewertungen nun auch nicht unbedingt der Hit.

Die Sterne-Vergabe in den von Mawota genannten Ländern ist von jeder Internationalen Realität weit entfernt, wie auch mit um die 40€/Tag mit AI beim Skanes.