Bei wem Flugverspätung reklamieren?

Die Hinflugdaten sollten auf dem Ticket, oder der Reisebestätigung stehen und ein gutes Reisebüro bzw. der Veranstalter sollten den Kunden über ev. Änderungen der Hinflugzeiten informieren.

Beim Rückflug ist es bei der Pauschalreise so das im Hotel eine Pinwand oder ein Ordner ist auf den/in dem die Abreiseinfos für die Hotelgäste stehen ( meist sagt einem die Reiseleitung beim allseits beliebten Begrüßungscoktail wo man den Ordner findet), bei der Individualreise ( getrennt gebucht) ist es so das man sich den Flug 48/24 Stunden vorher Rückbestätigen lassen muss.

Machst Du deiner Signatur gerade aller Ehre???

Zu den Hotelsternen: 

es gibt einen Unterschied zwischen der Sternekategorie des Veranstalters und der offiziellen Landeskategorie. Gerade in Spanien vergeben die Veranstalter oft mehr Sterne für ein Hotel als die Landeskategorie. Ein Mangel ist das nicht! 

Wenn euer Hotel nicht zufrieden stellend war bzw. etwas nicht angeboten hat, was in der Beschreibung stand, hättet ihr dies vor Ort reklamieren müssen.

Wenn es sich wirklich um eine Flugverspätung handelt, deine Rechte nach der Europäischen Fluggastverordnung bei der Airline geltend machen und Reisepreisminderung  für die Verspätung zusätzlich beim Veranstalter.

Gruß

Manfred

An dem Tag ist die Crew kurzfritstig ausgefallen und es musste erst eine neue zusammengelstellt werden unter Berücksitigung der Ruhezeiten. Am Abend vorher waren Unwetter, so dass alle Ersatzcrews anderweitig eingesetzt worden waren.

@famfast175 sagte:

Folgender Fall: wir hatten auf dem hinweg nach Ibiza 4h 10 min Flugverspätung.

@mogan   nix Signatur, es war eine nicht ganz ernstgemeinte Antwort auf dein "Mappenposting"

@gastwirt sagte:

Hey mogan! WO liegt der Ordner für den HINFLUG?

in der handtasche deiner frau :rofl:

Zu den Sterne-Kategorien:

Am besten einmal einen Katalog des Veranstalters betrachten, in dem das Hotel enthalten ist.

Im Beschreibungstext steht meist auch die Landeskategorie des Hotels, die oftmals von der Einstufung durch den Veranstalter abweichen kann.

Überflüssiges Zitat gem Forenregeln entfernt!

@Evil_Eva

Hallo!

Richtig!

Reiseveranstalter bewerten Hotels meisten mit eigenen Symbolen, wie N´s bei Neckermann, Sonnen, Quadraten etc.

Sieh einmal genau nach, sind Dir wirklich 3 * versprochen worden?

Die Essen Qualität ist immer sehr subjektiv. Bei 2* oder 3 * kann man im Süden nicht viel erwarten.

Überflüssiges Zitat gem Forenregeln entfernt!

In der Katalogbeschreibung stehen 3*

Weiter unten in der Beschreibung die Landeskategorie mit 2*

Also werde ich da wohl nichts machen können....

Aber kann mir mal jemand konkret sagen, was ich beim Veranstalter wegen den über 4h Verspätung zurück verlangen kann??

Danke

Der bereits erwähnte Anspruch aus der EU-Verordnung richtet sich nicht gegen den Veranstalter, sondern nur direkt gegen die Airline - wenn alle Voraussetzungen erfolgt sind. Infos zu den daraus ggf. resultierenden Ansprüchen findest du :: HIER ::

Gegenüber dem Veranstalter kann man ggf. einen Anspruch von regelmäßig 5% des Tagesreisepreises (!) für jede Stunde Abflug-Verspätung über 4 Stunden hinaus geltend machen. Bei nur 10 Minuten über diese vier Stunden hinaus dürfte sich der Aufwand dafür noch dazu bei einem Last Minute 2* Angebot kaum lohnen (mal gerechnet auf eine durchschnittliche einwöchige Last Minute Pauschalreise nach Ibiza liegt man da bei nicht einmal 5 EUR).

Gruß,

soedergren