Besitzerwechsel Hotel - nun kein freies Tennisspiel mehr

Ich habe überhaupt nicht von einer Unterredung mit dem Hotelier, sondern mit dem Veranstalter gesprochen. Ob das nun hier erledigt wird oder vor Ort (über zig Entscheidungsstationen) mag jeder für sich praktisch oder unpraktisch finden.

Mit Incoming Agencies hab ich so einige Erfahrung; wenn TO im Urlaub Lust hat, mind. 3 Tage auf ein Ergebnis zu warten, wird sie das tun. Wenn nicht, wird sie sich vorher zusichern lassen, dass die gebuchten Leistungen in vollem Umfang erbracht werden.

Im Übrigen geht es nicht um "freie Benutzung des Platzes", sondern um "eine freie Spielstunde pro Tag".

Ich für meinen Teil kläre meine Ansprüche lieber im Vorwege der Reise, hier mit dem RV, und das wären dann genau zero Ecken!

@Lexilexi sagte:

ganz einfach.

den mangel muß man vor ort ja erstmal anzeigen, sich bestätigen lassen und um abhilfe bitten.

das kann man am besten bei der reiseleitung.

Noch einfacher: Wenn ein mutmaßlicher Mangel schon im Vorwege vermieden werden konnte, muss man ihn gar nicht erst akut anzeigen und damit einen Haufen Bürokratie in die Ferien verorten! 

Zumal diese Freistunde auf dem Tennisplatz wohl eine abesehbare Abweichung von den gebuchten Leistungen zu sein scheint ...

Liegt in der Natur einiger Menschen sich das Leben unnötig kompliziert zu machen .. Man kann ihnen nur seine eigene Sicht offerieren, wenn sie dennoch anders denken: Viel Spaß!

Im Alltag hat man schon genug Stress, da kommt es nicht auf ne Klärung vorab beim RV an .. Den Stress mach ich mir dann gerne .. Wenn ich Urlaub habe will ich keinen Stress und auf irgendwelche Reiseleiter warten und mit denen dann rumdiskutieren ..

Aber wer es mag sich das anzutun um etwas zu bekommen was er auch ohne so einen Stress haben hätte können der soll das machen.

Gehört villeicht für einige zum Urlaub dazu ..

...wenn ich heute aus einem Katalog eine Leistung buche, und morgen erfahre,das sich der Leistungsumfang aus irgendwelchen Gründen geändert hat, dann hinterfrage ich das natürlich schon im Vorfeld meiner Reise..

Die Auflage der Kataloge findet ja bekanntlich schon sehr früh statt, und in dieser Zeit bis zum Antritt der Reise kann vor Ort noch ne Menge passieren....auch Reiseleiter sind in erster Linie verpflichtet auf Linie des VA zufahren..sprich ein zufriedenstellendes Ergebnis vor Ort könnte sich hinziehen..

Bin da kein Experte,aber das sagt mir mein Menschenverstand

Im Winterkatalog steht:

@Lexilexi sagte:

bei buchung von alltours all inclusive:

"Täglich 1 Std. Tennisplatznutzung nach Verfügbarkeit.".

Irgendetwas scheint die TO ja nun an dieser Ausschreibung gestört zu haben.

Hat sie vllt, nicht AI gebucht ? Keine Ahnung.  

Vllt. macht sie sich tatsächlich zu viele Sorgen...

Allerdings - warum sollte man dieses nicht hier übers RB mit dem RV klären, der ganz gewiss eine präzise Antwort auf die Frage geben kann ?

Der RV hat seine Leute vor Ort, die im Vorfeld die Geschichte abklären können.

Und sollte es tatsächlich Probleme geben (keine kostenlose Nutzung), weiß man zumindest bereits, wie seitens des RV mit dieser geänderten / entfallenen Leistung umgegangen wird bzw. was man seitens des RV erwarten kann.

irgendwie wird der "fall" gerade komplizierter gemacht, als er ist.

derzeit ist noch überhaupt nicht sicher, ob die änderung tatsächlich stattgefunden hat.

die katalogbeschreibungen weisen zumindest nicht drauf hin.

klar kann man in zweifel vorab mit dem hotelier, dem rv und auch dem reisebüro kontakt aufnehmen und sich bestätigen lassen, ob die gebuchten leistungen tatsächlich angeboten werden. die angeblichen änderungen kennt man scheinbar aber nur vom hörensagen.

also: warum nicht einfach entspannt in den urlaub reisen, sehen, was einen vor ort erwartet und dann ggf. reagieren.

WIE man dann zu reagieren hat (was eine erfolgreiche mangelanzeige betrifft) ist ja hier nun zur genüge geschildert worden.

@vonschmeling sagte:

Noch einfacher: Wenn ein mutmaßlicher Mangel schon im Vorwege vermieden werden konnte, muss man ihn gar nicht erst akut anzeigen und damit einen Haufen Bürokratie in die Ferien verorten! 

Zumal diese Freistunde auf dem Tennisplatz wohl eine abesehbare Abweichung von den gebuchten Leistungen zu sein scheint ...

das ist wirklich ein interessanter sachverhalt.

wenn man VOR der reise schon einen mangel anzeigt und dieser dann ggf. vor ort immer noch anzutreffen ist.

erspart man sich dann das "normale prozedere" (anzeigen, um abhilfe bitten, bestätigen lassen, etc)?

oder muß man das dann trotzdem alles vor ort machen?

@Lexilexi

Ich hätt' nicht die Bohne Lust, irgendetwas vor Ort zu klären.

OK, wenn mich die Umstände dazu zwingen, bleibt mir nicht anderes übrig. Kann ich dem aus dem Weg gehen, gehe ich dem aus dem Weg.

Auch glaube ich, dass ein kurzer Anruf beim RV sehr viel weniger zeitaufwendig ist als das andere Prozedere.

Aber jeder macht's halt, wie's ihm gefällt.

@kourion

du schreibst es: jeder so, wie er mag.

vielleicht hören wir den to ja nochmal dazu.

Anbieten würde sich eine Kontaktaufnahme mit dem Hotel , per Mail, um das Problem abzuklären.

LG Elton