Auch der Fall deiner Mitreisenden ist einer für die SÖP.
Maßgeblich für die Beurteilung wird sein, ob KLM lediglich das Ticket verkauft hat und LATAM ausführendes LFU war. Bei dieser Konstallation dürfte sich die Durchsetzung des Anspruchs schwierig gestalten.
Bring mal in Erfahrung ob LANTAM Codeshare -Partner auf diesem Flug war. Wenn dem so war, hat KLM schlechte Karten und muss zahlen.
Vielleicht hilft dieses….
Leider ist LATAM kein Codeshare Partner von KLM
Mal sehen was die SÖP sagt
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!