Frage an Urlaubsexperten oder Reiseverkehrskaufleute..

@unbekannter sagte:

5.1.7 XYZ Reisen behält sich vor, in Abweichung von den vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern. In diesem Fall ist XYZ Reisen verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.

...also diese Klausel wird meiner Meinung nach im Streitfall nicht halten, weil sie ein unbotmäßige Benachteiligung des Kunden darstellt. Ein Veranstalter kann entweder Pauschalen oder tatsächlichen Schaden vereinbaren und letzteres in einem Beweisverfahren auch belegen müssen.

Man stelle sich die Situation vor, dass man bei der 20-Prozent-Marke stornieren muss und der Veranstalter meint dann, eigentlich hat er schon 80 Prozent Kosten, die er nun gerne hätte...

meint Peter

vielen Dank für eure Infos dazu.

Habe die Reise bei argonaut.de gebucht. In den Storno Bedingungen

steht da glaub ich ..... bei storno bis 30 Tage vor Reiseantritt - 20 %

Muß man das schriftlich per Einschreiben stornieren (teilstornieren)

oder per email? Ist es sinnvoll vorher nachzufragen was das kosten

würde (falls die einem auf Single + Kind umbuchen)?

Hatte so einen Fall noch nie und will nichts falschmachen.

grüße an alle

samson211

Sicherer wäre per Einschreiben/Rückschein, da Du per Mail nicht immer eine Empfangsbestätigung bekommst.

Vorher Anrufen, was es kosten möge ist nie verkehrt und vielleicht geht es ja auch dann schon telefonisch, einfach mal anrufen.

also ich sehe das nicht so.

man bucht doch die reise als ganzes also zb 2erw + 2 kinder. und die 2 erwachsenen unterschreiben.

man unterschreibt dass man zb 3000,- für 14 tage familienzimmer bekommt.

wenn jetzt ein erw wegfällt, dann hält man ja auch den vertrag nicht ein.

ergo der reisveranstalter muss nicht nur die storno verlangen sonder uU mehr.

@schatzerle

KEIN Reisender muss seinen Vertrag selbst unterschreiben. Er KANN es!

Denn Buchender muss nicht gleich Reisender sein (Verträge zugunsten Dritter nennt man das).

Noch ein Beispiel: zwei Erwachsene und ein volljähriges "Kind" (= 3. Erwachsener) unterschreiben und fahren auch, nur das volljährige Kind storniert ...

Dein Beispiel: beide Erwachsene unterschreiben - sie unterschreiben aber ein Doppelbett und der Veranstalter verlangt nun für das "leere" Bett eine Stornogebühr - ergo muss er aber das leere Bett zur Verfügung stellen!

Dies leitet sich schon aus dem Beherberungsvertrag ab: ein Hotelier erhält seine Bezahlung nicht für die Nutzung (=Bewohnen) des Zimmers sondern für die zur Verfügung Stellung. Somit hat er Anrecht auf Bezahlung des Zimmers, aber was der Kunde damit macht, ist seine Sache.

Überspitzt bezeichnet: wenn jemand seinen Urlaub bezahlt und nicht antritt dürfte das Hotel streng genommen das Zimmer nicht weiter vermieten, wenn es dieses bezahlt bekommen hat, jedoch vom Kunden nicht ermächtigt wurde, dieses anderweitig zu vermieten. Doch wer macht das schon...

meint

Peter