keep it short and simple and do it in english!
Das deutsche Servicecenter der BA, was bei Nutzung des deutschen Formulars eingeschaltet wird, ist nach massiven Personaleinsparungen heillos überfordert, die kommen mit der Bearbeitung nicht nach, ich habe meine recht eindeutige EU 261/04 Erstattung (Flug ebenfalls nach LCY gestrichen, aber wegen defekten Fliegers) erst nach Fristsetzung und Drohung mit der CEDR erhalten (siehe BA Thread).
Kurzes Update, ich hatte mich durch das offizielle "claim" Formular direkt in englisch durchgekämpft, da geht es nur um nackte Fakten, Belege hochgeladen, that's it.
Heute eine Mail bekommen, mit Zusage der
Übernahme der gesamten Kosten (beide Hotels, FRA und London für die betreffende Nacht + Taxi und Kleinkram wie Abendessen).
Perfekt!!!!
Danke nochmal für Eure Hilfe, insbesondere
@vonschmeling (wahrscheinlich hätte ich mich sonst gar nicht getraut, beide Hotels geltend zu machen)
@c-s sagte:
... da geht es nur um nackte Fakten, Belege hochgeladen, that's it.
Das macht diese Formulare so praktisch und die Bearbeitung geht deutlich schneller. Leider glauben viele Betroffene immer noch, sie müssten möglichst dramatisch vortragen anstatt sich an die schieren Fakten zu halten 
.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!