Es stellt sich natürlich die Frage, WARUM eine Ratte im Zimmer ist.
Bei einem verdreckten, versifften Zimmer mit Ungeziefer ist eine Ratte natürlich "die Krönung" und es gibt ziemlich sicher eine Reisepreisminderung.
Aber stellen wir uns nun mal eine Bungalow-Anlage vor. Es gibt immer wieder unvorsichtige Urlauber, die auf der Terrasse Lebensmittel/Essensreste liegen lassen. Das lockt Ratten an. Und wenn dann nun die Terrassentür einen Spalt offen ist ... schwupps ist die Ratte auch im luxuriösesten Bungalow drin ...
Also wird man schon ein paar sehr aussagekräftige Fotos und ggf. auch Aussagen von anderen Hotelbewohnern brauchen, wenn man Geld zurück will.