Reise ohne Programm zum selben Preis?

Habe heute von einem in Oberursel ansässigen Reiseunternehmen mitgeteilt bekommen, dass meine (bereits vor über 3 Monaten) für Weihnachten gebuchte Reise in ein Hotel mit "Club Vital Wochen Programm" ohne dieses Programm nun stattfinden wird. Ich hatte aber gerade wegen des Programms dieses Hotel gebucht.

Aus der Werbung "Im Hotel steht Ihnen ein ausgebildeter Club Vital Mitarbeiter zur Verfügung. Er begleitet Sie nicht nur bei sämtlichen Aktivitäten, sondern ist regelmäßig für Sie als Ansprechpartner vor Ort" (dies wäre den ganzen Tag über -angefangen von Sport, gemeinsame Wanderungen, Basteln, Seidenmalerei, gemeinsame Abendessen usw.) Ich bin alleinreisend und habe gerade deswegen so ein Angebot gebucht gehabt. Der Veranstalter bietet nur eine kostenlose Umbuchung an, die Preisdifferenz für ein anderes Hotel muß ich natürlich draufzahlen. Welche Preisminderung ist realistisch? Wer kann mit Tipps geben zum weiteren Vorgehen?

Hallo!

Fehlt nur der eine Club Vital Mitarbeiter oder finden gar keine Aktivitäten wie Seidenmalerei statt ?

Bei Neckermann Reisen werden die Aktivitäten von Club Vital nur angedeutet und nicht genau spezifiziert. Da dürfte es schwer sein die genaue Reisepreisminderung an zu geben. Für fehlende "Kinderbetreung" gibt es jedenfalls 5-10 % Reisepreisminderung. Für fehlende "Seniorenbetreuung" das gleiche?

Ich habe es so verstanden, dass das gesamte Programm entfällt.

Dieses Wochenprogramm scheint allerdings lt. RV das A und O bei Club Vital zu sein und richtet sich an die "Generation 55 Plus".

Entfällt dieser Aspekt, fehlt doch ein sehr wichtiger Reisebestandteil und es kommt m. E. zu einer erheblichen Leistungsveränderung.

@Kourion

Genau so sehe und lese ich es auch..

Wie Sie schreibt wurde Ihr ja mitgeteilt,dass dieses Programm entfällt,,

Genau wegen diesem wurde ja gebucht.

Deshalb müsste auf jeden Fall etwas gleichwertiges ,oder eine Preisminderung,

Stornierung angeboten werden.

Ich würde mich auch mt meinem Reisebüro in Verbindung setzen.

@Lugansk

Es ist keine Seniorenbetreuung , sondern nennt sich Vital Plus ab 55

Habe mich mit 55 noch nicht als Senior gesehn.grins

@Urlaubssamira sagte:

.... an, die Preisdifferenz für ein anderes Hotel muß ich natürlich draufzahlen. Welche Preisminderung ist realistisch? Wer kann mit Tipps geben zum weiteren Vorgehen?

was hast du denn vor? würdest du trotzdem in dem hotel urlauben wollen?

oder willst du dir dann lieber ein anderes hotel suchen, dass den gewünschten service anbietet?

[size=9px]Überflüssiges Zitat[color=darkblue] entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.[/size][/color]

@lugansk

wir kommst du auf nec als veranstalter? in orberursel sitzen noch ein paar andere.

eine reisepreisminerung ist immer dann möglich, wenn die versprochenen dinge vor ort nicht gegeben waren.,

in diesem fall erhält die reisende vor anreise bereits, dass man die leistung nicht erbringen kann und bietet daher das stornieren an.

Ja, hab ich auch gelesen.

Zur Stornierung: Davon schreibt die TO nichts - halt nur, dass der RV eine kostenfreie Umbuchung angeboten hat + Zusatzkosten für das neue Hotel.

@dieganzewelt

eben nec und toc sitzen beide in oberursel.

ist zwar eine "suppe" aber macht ja trotzdem einen unterschied, ob nun bei nec oder toc gebucht.

@kourion

oh sorry. ich dachte, was von storno gelesen zu haben.

aber du hast recht. es steht dort umbuchung.

Was kann man tun, wenn bei einer gebuchten Rundreise das Highligts, in unseren Fall Halongbucht wegen Nebel ausfällt. Wir haben die RR nur wegen der Bucht gebucht. Im Katalog stand nichts davon ,daß die Bootsfahrt bei schlechten Wetter nicht statt findet. Eine Alternative wurde nicht angeboten.Wer kann da was dazu sagen.

L.G Martina und Ralph