Reiseveranstalter storniert einfach meine Reise

Hallo,

ich bin neu hier in dem Forum und habe folgendes Problem.

Über ab-in-den-urlaub.de buchte ich eine Reise in die Türkei via Veranstalter Discount Travel. Ich löste einen Gutschein ein.

Gestern bin ich wiedergekommen und habe den Hinflug und Rückflug genutzt,nur die Hotelübernachtung hab ich wegfallen lassen und habe mir in der Nähe des Airports ein Hotel gebucht.

Nun rufe ich bei ab-in-den-urlaub.de an wegen Rückerstattung des Gutscheins.Mir wurde gesagt ich wäre angeblich nicht geflogen und sie hätten die Reise storniert. Geflogen bin ich, im Hotel bin ich nicht angereist.

Nun meine Frage - darf das Reisebüro einfach die Reise stornieren????

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Vielen Dank.

Hi,

bitte stell doch deine Frage im Forum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen": Klick hier

.....oder ich verschiebe es einfach

Ok Danke.Vielleicht weiß ja einer Rat

So richtig sehe ich noch nicht durch...

Gehörten die Flüge nicht zum Gutschein ?

Du hast ein Hotel zu einem bestimmten Termin gebucht, hast Dich also angemeldet aber bist dort nicht angereist ?

Da Du nicht storniert hast, verfällt der Hotelgutschein, da nicht angereist aber gemeldet.

Gutscheine werden in der Regel nicht ausgezahlt, auch wenn man nicht alles nutzt.

Ich habe es anders verstanden:

TO bucht pauschal Flüge + Hotel über Discount Travel. Setzt dabei einen Gutschein von a-i-d-u ein.

Er fliegt wie gebucht, lässt sich aber im Hotel nicht blicken und fliegt wieder zurück.

Zu Hause angekommen, will er den Gutschein bei a-i-d-u einlösen.

Er erhält die Auskunft von a-i-d-u, dass die Reise storniert wurde: seitens a-i-d-u ? seitens des RV ? Das ist mir allerdings nicht klar.

Und wann wurde storniert ?

Er ist ja noch zurückgeflogen.

Wäre vor dem Zeitpunkt des Rückfluges die Stornierung erfolgt , hätte er dann nicht Probleme am Flughafen in der Türkei bekommen ?

Gutscheine - wie auch immer geartet! - können zumeist nur insgesamt oder eben nicht/nur in Teilen genutzt werden.

Im Falle mangelder Nutzung werden übrige Teile gewöhnlich obsolete, eine Erstattung mangels Nutzung ist nicht vorgesehen.

Diese Hinweise müssten sich allerdings bereits aus den Bedingungen ergeben, die @fliegerairbus im Rahmen der Buchung/Nutzung akzeptiert hat ...

Verstehe ich das richtig:

Nicht die Reise an sich wurde storniert. Discount-Travel hat nichts damit zu tun.

Aber a-i-d-u storniert sozusagen die übernommene Buchung als Vermittler, da die Reise nicht "ordnungsgemäß" durchgeführt wurde ?

(Sorry, ich weiß nicht recht, wie ich's audrücken soll . )

@Kourion

Niemand storniert, die Reise wurde ja in Anspruch genommen.

Die Frage ist hingegen, welche Leistung @fliegerairbus reklamieren will und mit welcher Rechtfertigung?

@fliegerairbus möchte offensichtlich das nicht genutzte (aber gebuchte!...und somit ist sein Ansinnen komplett unsinnig!) Hotel aus dem eingelösten Gutschein herausgerechnet und einen entsprechenden Betrag rückerstattet haben