• chriwi
    Dabei seit: 1125446400000
    Beiträge: 22480
    geschrieben 1441724919000

    Ich habe soeben beim HC-Reisebüro via Reiseveranstalter FTI ein Hotelzimmer in Linz/Donau gebucht. In das kleine für Anmerkungen gedachte Kästchen hab ich geschrieben: "Spätanreise ca. 22 Uhr". Daraufhin hab ich von HC ein Mail erhalten, das mich verwirrt:

    Die Möglichkeit eines späteren Check-In hängt von der Auslastung des Hotels während Ihres gebuchten Reisezeitraums ab. Wir bitten Sie daher sich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen.

    Anbei senden wir Ihnen die Kontaktdaten des Hotels

    Das wirft Fragen auf:

    -) Sollte mein Reisebüro die Information, dass ich spät anreise, nicht ans Hotel weitergeben?

    -) Verfällt mein Anspruch auf ein Zimmer tatsächlich, obwohl ich es gebucht und im Voraus bezahlt habe?

    Forenregeln... <--- Das war ich nicht, das war ein Admin!!! Vorher hatte ich da meine Homepage stehen und den Hinweis auf eine sehr coole Vietnam-Gruppe, die ich leite.
  • Sokrates
    Dabei seit: 1083888000000
    Beiträge: 16834
    Administrator Zielexperte/in für: Istanbul
    geschrieben 1441728497000

    Das Reisebüro hat den RV informiert und wohl von diesem die Information erhalten. Der RV ist ja Vertragspartner. Und die zweite Frage kann wohl nur das Hotel bzw. ein Blick in die AGBs des Hotels beantworten - also kontaktieren! ;)

    LG

    Sokrates

    Egal welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder Nationalität - ich habe mit fast keinem Menschen Probleme. Probleme habe ich nur mit A....löchern!
  • mkfpa
    Dabei seit: 1228089600000
    Beiträge: 5690
    geschrieben 1441732048000

    LoL, sieht für mich so aus als hätte der Lehrling Late Check-in mit Late Check-out verbuchselt.

  • Sokrates
    Dabei seit: 1083888000000
    Beiträge: 16834
    Administrator Zielexperte/in für: Istanbul
    geschrieben 1441732829000

    Auch möglich, zwischen Spätan - und Spätabreise besteht halt nur ein gaaanz kleiner Unterschied! ;)

    LG

    Sokrates

    Egal welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder Nationalität - ich habe mit fast keinem Menschen Probleme. Probleme habe ich nur mit A....löchern!
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1441736282000

    Ich vermute ebenfalls eine Verwechslung.

    Es gibt aber durchaus Verträge, bei denen die Reservierung um eine bestimme Uhrzeit aufgehoben wird, allerdings findet man diese Tarife eher in den klassischen Hotelsuchmaschinen. 

    Vielleicht klärt ja chriwi netterweise noch auf was es mit dieser etwas kryptischen Auskunft auf sich hat ... ?

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • chriwi
    Dabei seit: 1125446400000
    Beiträge: 22480
    geschrieben 1441741264000

    Die sehr kompetente Rezeptionistin des Austria Trend Hotel Schillerpark meinte, dass bei Messen o.ä.  schon eine Überbuchung passieren könnte. Dann würde ich bei Spätanreise in ein anderes Hotel umgebucht. Zu meinem Reisetermin findet in Linz jedoch keine Großveranstaltung statt und es gibt genügend Kapazitäten.

    Bisher dachte ich allerdings schon, dass mir ein im Voraus bezahltes Zimmer auch zusteht. Noch dazu wo es in Linz auch einige Gruselkabinetts gibt, und ich das Hotel mit Bedacht gewählt habe.

    Forenregeln... <--- Das war ich nicht, das war ein Admin!!! Vorher hatte ich da meine Homepage stehen und den Hinweis auf eine sehr coole Vietnam-Gruppe, die ich leite.
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1441742676000

    Im Paralleluniversum gelöst, daher kein wirklicher Aufschluss hinsichtlich der Auskunft ...

    Good on you, chriwi - unbenommen! ;)

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • mkfpa
    Dabei seit: 1228089600000
    Beiträge: 5690
    geschrieben 1441747776000

    Habe letzten Monat auch erst gegen 22:00 ins Schillerpark eingechecket und musste zum Glück nicht auf die Straße oder ins Gruselkabinet.

    Aber gut zu Wissen für eventuell zukünftige Buchungen, denn auch ich bin davon ausgegangen dass eine bezahlte Buchung auch verbindlich ist.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1441751462000

    @mkfpa

    Wie das?

    Es gibt sehr verschiedene Vereinbarungen, im Vorwege eruiert sodann keine unliebsamen Überraschungen wegen eines nicht genau gecheckten Tarifs ...

    Das gilt quasi gleichermaßen für alle Buchungsvarianten!?

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • mkfpa
    Dabei seit: 1228089600000
    Beiträge: 5690
    geschrieben 1441759183000

    Das es unterschiedliche Vereinbarungen gibt ist mir sehr wohl bekannt.

    Ich bin aber erstaunt über einen Tarif bei dem man 100% im Voraus bezahlt und trotzdem keine Garantie für ein Zimmer hat.

Antworten
Thema gesperrt
Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!