Ich habe soeben beim HC-Reisebüro via Reiseveranstalter FTI ein Hotelzimmer in Linz/Donau gebucht. In das kleine für Anmerkungen gedachte Kästchen hab ich geschrieben: "Spätanreise ca. 22 Uhr". Daraufhin hab ich von HC ein Mail erhalten, das mich verwirrt:
Die Möglichkeit eines späteren Check-In hängt von der Auslastung des Hotels während Ihres gebuchten Reisezeitraums ab. Wir bitten Sie daher sich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen.
Anbei senden wir Ihnen die Kontaktdaten des Hotels
Das wirft Fragen auf:
-) Sollte mein Reisebüro die Information, dass ich spät anreise, nicht ans Hotel weitergeben?
-) Verfällt mein Anspruch auf ein Zimmer tatsächlich, obwohl ich es gebucht und im Voraus bezahlt habe?