Umbuchung - Neckermann/Thomas Cook

Hallo,

wir haben im März unsere Flitterwochen gebucht. 14 Tage DomRep, Punta Cana. Aus den AGBs werde ich nicht ganz schlau, wir möchten gerne umbuchen. Wir möchten gerne eine günstigere Reise machen und eine wo man nicht so lange fliegen muss (warum wir das gebucht haben kann ich nicht mehr sagen). Wir wollen jetzt natürlich nicht stornieren und neu buchen. Dann sind 600€ Anzahlung weg. Besteht die Möglichkeit gegen eine Gebühr die Reise umzubuchen? In ca. 70 Tagen geht es los.

Danke schon mal.

um deine frage zu 100 % korrekt beantworten zu koennen, wendest du dich bitte dorthin wo du gebucht hast, und das weiß von uns hier niemand, ob du ueber einen vermittler, ein reisebuero oder sonstwie gebucht hast

alles andere ist stochern im nebel...

Warum sollte sich ein Unternehmen darauf einlassen?

@laurasusi

was bedeutet, du wirst aus den AGB nicht schlau?

in den AGB gibt es immer einen Passuns : Rücktritt /umbuchung / ersatzPerson 

da müsste eigentlich stehen, wie sich das bei deiner Reise verhält.

@laurasusi

Ihr werdet wohl nicht kostenlos stornieren können.

Dazu sagen die AGB´s von Neckermann eindeutig:

5.4. Wir bitten Sie, Änderungswünsche erst nach Erhalt Ihrer Reisebestätigung/Rechnung und unter Angabe der Reiseauftragsnummer Ihrem Reisebüro mitzuteilen. Werden nach Buchung der Reise Änderungen z. B. hinsichtlich des Reisetermins, der Unterkunft, der Abflughäfen oder Zustiegsbahnhöfe vorgenommen, erheben wir bei Flug- sowie Auto-, Bahn- und Busreisen bis 30 Tage vor Reiseantritt 40,- € je Person, bei Ferienwohnungen bis 45 Tage vor Reiseantritt 40,- € je Wohnung, bei Zubuchung weiterer Mitreisender in Ferienwohnungen 40,- € je Änderungsvorgang, bei Schiffsreisen bis 91 Tage vor Reiseantritt 60,- €. Änderungen von XTOC- und XNEC- sowie YNEC- und YTOC-Buchungen sind nicht möglich. Spätere Änderungen sind nur nach vorherigem Rücktritt von der von Ihnen gebuchten Reise möglich. Umbuchungen von Festbuchungen auf Vorausbuchungen

sowie Umbuchungen der Beförderungs- und Reiseart sowie des Reisezieles sind nicht möglich.

 Wahrscheinlich würde man sich eher auf eine wesentlich teurere Umbuchung einlassen, aus Kulanz(eher unwahrscheinlich) als auf eine billigere Reise.

Sorry,das wird eher nichts.

Fahrt doch einfach in die DR und erfreut Euch an euren Flitterwochen.

Gruß,Jürgen

Sorry, @fugimaxi, da bin ich anderer Meinung. Du hast das "z.B." übersehen. Im April waren auch bei Neckermann Umbuchungen bzgl. Reiseziel noch möglich, mit zugebuchter Flexoption sogar kostenfrei. Also sicher auch am 1. August noch.

@Bienekind...das wäre super. Aber in den AGB steht da leider nichts von. Habe mal eine Mail an Lidl Reisen geschrieben, über die haben wir gebucht.

Ich war jetzt mal neugierig und habe in die AGB von Lidl.Reisen geschaut. die bezteichnen sich als Vermittler und verweisen bei Storno und Ersatzperson auf die AGB des entsprechenden Reiseveranstalters. Du mußt also zuerst einmal schauen ob du bei Neckermann, oder Thomas Cook oder deren entsprechenden dynamischen Xler gebucht hast.

Dannach kann man dir besser weiterhelfen. Grob gesagt, aber wirklich ganz grob sind bei Xlern Stornierungen und Umbuchungen meistens sehr teuer bis unmöglich.

Bei "normalen" RV gibt es meistens eine Umbuchungsoption bis ca. 30 Tage. Dann wird aber eine Umbuchungsgebühr pro Person fällig, die in den AGB aufgeführt ist. Wir mussten selber letztes Jahr bei einem anderen Veranstalter (ITS) umbuchen weil sich am Zeitraum was ändern musste - berufsbedingt - . Wir haben dann gleich auch noch das Reiseziel gewechselt und dafür 50,00 € pro Person bezahlt.

PS: Warum rufst du nicht bei Neckermann an und fragst nach den Kosten und Möglichkeiten, dürfte die beste und schnellste Lösung sein.

In der Tat ist hier klicken nichts von einem "z.B." zu finden, auf das Bienekind sich beruft?!

Generell sind Umbuchungen einer teuren Fernreisen auf eine preiswertere Mittelstrecke seitens der Veranstalter nicht vorgesehen, zumindest nicht mit Weitergabe der Vorteile an den Reisenden.

Es gibt Ausnahmen, allerdings kenne ich außer TUI (unter gewissen Voraussetzungen) keinen, der diese Option anbietet.

Deshalb gebe ich Suzimausi Recht: Das ist soweit ein ziemlicher Sitzungsmarathon auf dem Dreifuß!?

Mal sehen ob Lidl Reisen sich meldet und weitere verblüffende Alleinstellungsmerkmale seiner Tätigkeit abliefert?

Werden nach Buchung der Reise Änderungen z.B. hinsichtlich des Reisetermins,