Hallo,
wir haben ein großes Problem. Mein Freund und ich haben vor einiger Zeit einen Urlaub gebaucht über den Reiseveranstalter Schauinsland und wir haben den Urlaub mit ca. 350 Euro bereits angezahlt.
Ich bin kurze Zeit später arbeitssuchend geworden, was nicht abzusehen war.
Nun haben wir das Problem, dass wir ggf. stornieren wollen.
Da wir aber die 350 Euro nicht verlieren möchten, haben wir überlegt ob man das Urlaubsziel umbuchen kann? D.h. wir haben eigentlich 11 Tage Gran Canaria gebucht und würden jetzt gerne auf 9 Tage Türkei umbuchen.
Weiß jemand ob das geht ohne die 350 Euro zu verlieren oder wäre das sozusagen eine neue Buchung und die Anzahlung wäre weg?
Es wäre wirklich wichtig und super, wenn jemand darauf antworten könnte und bitte keine Spaßmails oder so.