Veranstalter kündigt Umzug im Hotel trotz anderslautender Buchungsbestätigung vorher an

Umzug mit dem Inhalt eines Koffers, also 20 -23 kg, von einem Zimmer in ein anderes im gleichen Hotel ist eine Lachnummer und in vielleicht einer Stunde erledigt, selbst ohne Mithilfe von Hotelpersonal. Wenn dafür auch noch 80 Euro angeboten werden, ist das ein superguter Stundenlohn. Warum also meckern?

Und ob drei Seiten Text gespickt mit juristischem Halbwissen an die Veranstalteradresse eine gute Idee war, sollte auch mal überlegt werden. Volljurist scheint tut1 nicht zu sein, aber der Veranstalter hat mehrere davon mit Schwerpunkt Reiserecht.

Gilt für alle Beschwerden: In der Kürze liegt die Würze.

Die damit befassten Mitarbeiter haben keine Muße für das Lesen epischer Romane, kein Interesse an heulenden Kinderlein und dehydrierten Omsen und kollabierenden Gattinnen.

tut1 Veranstalter hat 3 brauchbare Optionen angeboten, da sollte an sich was dabei sein.

Hallo,

vielen Dank für eure Meinungen!

Ich verstehe es also richtig, dass ein Veranstalter einer Pauschalreise einem Tage, Wochen oder Monate ankündigen kann dass man ein oder 2 (oder 3) mal in seinem Aufenthalt von 2 Wochen im Hotel umzeihen werden muss.

Das hab sich noch nie gehört und nie erlebt. Aber ich lerne gerne dazu wie es überall passiert!

Er kann sogar ankündigen, dass du das Hotel wechseln musst - immer vorausgesetzt, er bietet entsprechende Alternativen an.

In deinem Fall ist das eine Erstattung, ein Upgrade oder ein Rücktritt.

Wenn das fragliche Zimmer nicht durchgängig verfügbar ist, was soll er tun? Anbauen?

Es kommt immer wieder zu Überbuchungen, es ist ausgesprochen seriös, sich zu solchen Pannen im Voraus zu bekennen und dem Gast die Wahl zu lassen. Oftmals läuft´s anders und der Schlamassel wird erst beim Check-In bekannt.

Kein Anlass daher aus meiner Sicht für ein dreiseitiges Lamento ...

Sei doch froh, dass er es vorab ankündigt. Damit kannst du entsprechend reagieren, also entweder die Reise kostenfrei stornieren (weil du das Umziehen ablehnst) oder die ausgelobte Gratifikation dankend annehmen und wie vorangekündigt einmal umziehen.

Kündigt man es dir nicht vorab an, sondern erst nach paar Tagen vor Ort, machst du auch Geschrei und hast noch mehr Schreibarbeit, weil du dafür garantiert nachträglich eine prozentuale Rückerstattung wegen erheblichem Reisemangel verlangst.

Also, der Veranstalter hat vergessen beim Hotel rechtzeitg zu buchen- obwohl er es mir ein paar Tage nach meiner Buchung bei ihm bestätigt hat - sein Verschulden, hat er zugegeben.

Das Buchen beim Hotel hat er nach 3 Wochen dann schnell versucht nachzuholen, zu spät. DADURCH ist das Studio nicht für die gebuchten 2 Wochen da, nur 1 Woche. Nach einer Wochen im Studio steht ein anderes App. zur verfügung. Das machder Veranst. für mich kostenfrei.

Er könnte aber aber ein duchgängiges völlig anderes App. (neu renoviert mit Seeblick) für mich buchen, dies will er aber nur mit 300€ Zuzahlung machen.

Und genau das erwarte ich OHNE Zuzahlung, ist das zuviel verlangt?

Geh doch einfach mal davon aus, dass das Hotel seine grundrenovierten Meerblickzimmer teurer vermarktet als die anderen unrenovierten. Warum sollten dir Hotel und Veranstalter sowas für 0,0 Euro anbieten?

Könnte es eventuell sein, dass du Gartenzwerge besitzt?

Verstehe ich recht, dass bereits das Apartment ein Upgrade darstellt?

@tut1 sagte:

Und genau das erwarte ich OHNE Zuzahlung, ist das zuviel verlangt?

Ja.

@tut1

wenn ich dich richtig verstehe, erwartest du  für die Unannehmlichkeit eines Umzugs innerhalb des Hotels eine Upgrade im Wert von 300,- Euro ?

Hattest du denn vorher nicht nur ein einfaches Studio, ohne Meerblick gebucht, nicht renoviert und kleiner als das, dir für eine Woche angebotene Apartment (zuzüglich 80,- Euro Entschädigung für dich), gebucht ? Also eine mindestens zwei Stufen niedrigere Zimmerkategorie ?

Wie kommst du denn dann auf das schmale Brett, ein Topzimmer mit Meerblick bekommen zu wollen ?

Fehlt dir denn jeglicher Realitätssinn oder willst du die Leute hier im Forum einfach nur veräppeln ?