irgendwie schreiben wir heute zufällig zu den gleichen themen.
aber - um es in deinen worten zu sagen - da geht mir bald die hutschnur hoch. denn das stimmt nicht. ich arbeite seit mehreren jahren bei einer versicherung und es gibt eine menge kulanzzahlungen, die einfach so weggedrückt werden. oft aus angst, um gute kunden nicht zu verlieren.
das kommt immer auf den persönlichen berater an. wenn der gut ist, geht das.
du siehst es ja hier. wenn eine versicherung nicht zahlt, obwohl der kunde -vermeintlich - ein recht darauf hat, wird gleich die gesellschaft benannt. wenn es kulanzzahlungen gibt, sagt man kaum mal den namen.