was am besten tun

Hallo zusammen

Also wir haben folgendes Problem,wir haben über einen Veranstalter zwei Bungalow vom 13.6-25.6 für 2 Paare gebucht,ein Paar hat sein Bungalow schon anfang Mai storniert,das ist auch soweit alles geregelt,wir haben darauf hin unsere Tochter mit Freund dazu gebucht die in unserem Bungalow mit übernachten,Veranstalter sagte dies würde für 350€ gehen,also buchten wir Flüge für die zwei...am 3.6 bekam ich eine Mail von Sonnenklar das der Bungalow storniert wurde,ich rief dort an,und sie sagten es drehte sich um denn Bungalow wo anfang Mai schon storniert wurde,mit unserem sei alles ok,und die Buchung habe Bestand...heute bekam ich eine Mail ich solle mich dringend mit ihnen in Verbindung setzen,zwecks der Buchung,in der mail war auch ein Link zu einem alternativen Bungalow,ich rief dort dann an,und bekam die Aussage die Hotelkette sei Insolvenz,wieso ich mich nicht früher gemeldet habe..die Dame bei Sonnenklar sagte aber es sei alles in Ordnung...das was die uns angeboten haben gefällt uns nicht...und wenn ich denn Preis mit dem gebuchten und dem was uns angeboten wurde...ist dieser 200€ pro Kopf günstiger...denke mal das wir die Reise stornieren könnten,aber was ist mit der Tochter und ihrem Freund die für die Flüge 700€ bezahlt haben?kann man diese auch von dem Veranstalter verlangen?ich finds ein wenig traurig sowas 3 Tage vor der Reise mitgeteilt zu bekommen...ich hoffe ich brachte das halbwegs so rüber das es verstanden wurde,wie würdet ihr euch jetzt verhalten ?

Mfg

Bei einer Stornierung einer Pauschalreise erfolgt auch nur die Rückerstattung der geleisteten Zahlungen zu der Pauschalreise.

Andere Buchung sind kein Bestandteil der stornierten Buchung und somit auch nicht vom Veranstalter zu erstatten.

Schaut doch selbst nach einem alternativen Hotel das Euch gefällt (in Eurem Zielgebiet aus den Angebot des Veranstalters) und schlagt dies als Alternative vor - vielleicht habt ihr Glück und der Veranstalter zeigt sich kulant...

Will sagen: Für einzeln gebuchte Flüge gelten die eher unkomfortablen Ersattungen in Höhe von null%, da der ganze Driss mit dieser Pleite (?) die Airline nicht im Mindesten tangiert.

Soweit zu den Flügen für 700 Schleifen - der Rest ist für mich noch einigermaßen unsortiert ...

Wer oder was ist pleite und gibt es da etwa keinerlei Absicherung?!

Überflüssiges Zitat entfernt

@ curiosus:

Wenn ich ich aber storniere wie es meine bekannte gemacht haben,mussten sie 40% Storno  gebühren bezahlen!die flüge sind erst nach zusage das die beiden mit in denn Bungalow können erst gebucht worden,haben kein Problem was vergleichbares zu nehmen!aber ob das klappt weiß man nicht!ich finden es hlt irgend wie frech das so kurzfristig zu machen

cribblx,

wenn man aus eigenem Antrieb storniert, dann muß man natürlich Stornobeträge zahlen. Wird aber aufgrund nicht erbringbarer Leitungen storniert, so ist dieses ohne Kosten möglich, da es eine Annullierung des geschlossenen Reisevertrages ist.

Und nur dieser kann bei dem RV storniert werden, nicht ggf. weitere gebuchte Leistungen eines anderen Anbieters.

Ich werde mal abwarten was sie mir morgen anbieten,und wenn es klappt und wir was bekommen,dann werde ich mich mal schlau machen ob das Hotel wirklich zu ist

@cribblx

Es mangelt einfach an konkreten Maßgaben ...

Hallo

In der Umgebung der Santa Ana Villas gibt es ja jede Menge Appartments und Hotels. Vielleicht habt Ihr Glück und könnt etwas bekommen. Ist ja noch nicht Ferienzeit.

Lg.