hallo,
erstmal Danke für die vielen Infos.Die zitierte Hotelbewertung war nur ein kleiner Einblick was im Urlaub so abgelaufen ist...alles zu schreiben wäre ein Roman geworden.
Natürlich haben wir uns bei d. Reiseleitung beschwert(auch schriftliche Belege).Hotelwechsel war nicht möglich,da im August alles belegt war.Reklamation wurde fristgerecht b. Veranstallter eingereich.Auch einige Zeugen,die ebenfalls Beschwerde eingereicht haben,sind vorhanden.Fotos u. Videos sind auch da.Es ist uns auch klar,daß Neckermann sich weigert zu zahlen (werden sie bei allen versuchen d. sich Beschweren) aber die Frechheit uns zu schreiben,daß alles nicht sein kann u. das das Hotel eines d. besten am Ort sei ist einfach eine Lüge!!!Wir sind schon oft in Urlaub gefahren und sind bestimmt keine Nörgler wegen Kleinigkeiten!!!!aber in diesem Fall sehen wir es einfach nicht ein und man sollte sich auch nicht alles bieten lassen.Wir werden ja sehen wie`s ausgeht....