Zimmer bei CheckIn noch nicht bezugsfertig: Recht auf Rücktritt/Storno?

  • Tangomaus
    Dabei seit: 1107820800000
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    Verwarnt
    geschrieben 1537436280137

    Ich kenne es von vielen Hotels, dass die Zimmer erst ab 14.00/15.00 Uhr bezogen werden können. Check-in ist aber viel früher möglich. Wenn, so wie im angegebenen Fall erwähnt, eine Tagung mit vielen Teilnehmern im Hotel war, kann es vorkommen, daß Zimmer nicht sofort frei sein. Hatten wir auch schon in Thermenhotels, Check-In Mittagszeit, aber Hotel erst am 15.00 Uhr zu beziehen.

    Ist nicht erstrebenswert, wenn man nur eine Übernachtung gebucht hat, aber möglich ist es.

  • Alexa78
    Dabei seit: 1211414400000
    Beiträge: 388
    geschrieben 1538371128172

    Kurzes Feedback, falls jemand über die Suche über diesen Beitrag stolpert - die mir übermittelte Rechnung (Rechnungsdatum = An/Abreise) sah dann wie folgt aus: 20% der reinen Nächtigung ohne Steuern, Gebühren und Nebenkosten. Vollkommen okay!

    Die telefonische Auskunft bezüglich der Stornokosten aufgrund meiner Nachfrage war falsch, bzw. missverständlich und meine Kreditkarte wurde auch nicht belastet, sondern nur geblockt - hier liegt der Fehler wohl bei mir, denn die Monatsabrechnung passte auch.

  • Sokrates
    Dabei seit: 1083888000000
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    Administrator Zielexperte/in für: Istanbul
    geschrieben 1538386234479

    Vielen Dank für Dein Feedback, Alexa78 - es wäre schön, wenn das Schule machen würde.:wink:

    LG

    Sokrates

    Egal welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder Nationalität - ich habe mit fast keinem Menschen Probleme. Probleme habe ich nur mit A....löchern!
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