Warnung an Österreich-Reisende : so fängt die ÖBB ihre Kunden

Auf der offiziellen Seite der ÖBB sah es aus wie ein ganz interessantes Angebot :

Von Salzburg nach Namur (Belgien) für 26,30 €, vorausgesetzt man hat eine RAILPLUS-Karte (was mein Fall war) und ist bereit, nachts zu reisen. Da die gleiche Reise tagsüber mehr als 100€ kostete, entschloss ich mich also für den Nachtzug. Nur gab es ein kleines Problem : keine Möglichkeit über Internet zu reservieren. Aber warum nicht ? Schließlich besteht diese Möglichkeit schon seit Jahren bei Fluggesellschaften, auch wenn man mit verschiedenen Gesellschaften fliegt und mehrere Tage Aufenthalt zwischen zwei Flügen hat. Aber bei der ÖBB scheint dass nicht so einfach. Nun, was soll’s, dann nehme ich eben mein Ticket am Abend der Abreise.

Aber im Bahnhof Salzburg kam dann kam die Überraschung : anstatt der angegebenen 26,30€ kostete die Reise jetzt mehr als 160€ Und was ist mit dem im Internetportal angezeigten Preis ? Nun, das ist nur für den Fall wo Sie mehrere Tage im voraus reservieren, wie dort angezeigt ist. Beim genauen Nachschauen konnte ich nur feststellen, dass nichts davon angezeigt war ; aber um hilflose Reisende zum Schweigen zu bringen sind alle Mittel gut. Nun, ich hatte anders wohl keine Wahl… Was soll man sonst machen wenn man um 21 Uhr mit Gepäck im Bahnhof steht ?

Aber damit noch nicht genug. Um 8.46 war die Ankunft in Namur geplant ; aber Zugverspätungen, ein (angeblich) voller Zug ohne Stehplatzmöglichkeit (!), und sonstige Bahnprobleme sorgten dafür, dass ich erst um 18.46 Uhr ankam, also mit 10 Stunden Verspätung.

Meine Schlussfolgerung : nie wieder ÖBB !

beschwer dich schriftlich  bei der öbb in wien. ruf die hotline an und frag nach der emailadr. Möglich, dass du was zurückbekommst!

Ich finde auf der ÖBB Homepage sehr wohl den Hinweis, dass es sich bei der Sparschiene um ein kontingentiertes Angebot handelt, dass nur bei mindestens dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt.

In der Tat ist es mit der Sparschiene immer ein schwieriges Unterfangen mit vielen Zusatzkosten, soweit ich es mitbekommen habe...

nanana, so stimmt das nicht. welche zusatzkosten denn? bin mit sparschiene von ibk nach berlin und retour pro strecke 29 €, natürlch 2 monate vorher buchen, dann gibts kein böses erwachen

Ich bin auch ein Fan der Sparschiene.

Wenn man rechtzeitig bucht, ist so manches Schnäppchen drin.

(Wien - Prag 1.Klasse um € 29,--pP)

Kann halt aus sein, dann muß man zum Normalpreis fahren.

@strawberryhill

Um ehrlich zu sein, beruht meine Aussage auf einem etwas älteren Stand. Ich habe mich damals definitiv gegen die Sparschiene entschieden, weil das System erst in den Kinderschuhen steckte und damals auch das Buchen sehr kompliziert war und man nur mit Kreditkarte zahlen konnte. Ich musste damals ein paar Mal von Leibnitz nach Wr. Neustadt und zurück fahren, zu dritt musste man natürlich auch eine Sitzplatzreservierung nehmen, weil nicht alle Züge für die Sparschiene buchbar waren.

Die Sparschiene hätte 14€ gekostet, der Normalpreis lag bei 17,20€. Mit Reservierung bei der Sparschiene wären es dann 17€, aber für 20 Cent online buchen wollte ich nicht.

Aber mittlerweile hat sich die Situation gebessert, vielleicht nutze ich die Sparschiene bei zukünftigen Fahrten.

Leibnitz - wiener Neustadt gibt's in der günstigsten Variante um € 9

@Karl99

So habe ich es gefunden: Ticketing.oebb.at

Karl99:

Ich finde auf der ÖBB Homepage sehr wohl den Hinweis, dass es sich bei der Sparschiene um ein kontingentiertes Angebot handelt, dass nur bei mindestens dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt.

Nun, das würde heissen, dass diese Information für einige Kunden angezeigt wird, für andere aber nicht.  Und warum haben nicht alle Kunden Recht auf die gleichen Informationen ? 

Und ist es nicht ein Widerspruch wenn mpan sagt, das dieses Angebot nur bei dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt, andererseits aber anzeigt, dass für diese Reise keine online-Buchung Môglich ist ?