FTI

Buchung ****Sterne-Hotel Marina Resort/Sardinien/Orosei bei FTI im Januar04 für 22.05.04 - 05.06.04.

Umbuchungsmitteilung wg. Überbuchung 2 Tg. vor Reiseantritt mit einer Frist von 4 Std.!!

Ersatzhotel (angebl.****) 14 KM entfernt, absolut abgelegen, ohne Verkehrsanbindung, Shuttle-Service unzuverlässig.

Hotel Torre Moresca nicht im geringsten adäquat (max *** im Schnitt), Strand meterhoch mit Seegras überlagert, Poolbereich viel zu klein, nicht sicher, Restaurant im Untergeschoss, keine Tageslichtplätze, Verpflegung kalt bis lauwarm, Präsentation der Speisen unteres Niveau, Service unorganisiert, kaum freundlich, nicht deutschspr.

Hotelanlage schön und sauber, Zimmer klein und Sauber, Bad sehr klein und sauber.

Überbuchungs-/Umbuchungssituation seit Frühjahr 2004 stetig für fast alle FTI-Gäste.

Scheinbar systematische Methodik; daher

FTI-Buchung in diesem Fall absolut nicht empfehlenswert!!

Hallo,

unsere Erfahrung mit FTI:

Wir wurden bei der Ankunft in Fuerteventura darüber informiert, dass unser Hotel noch nicht fertig ist. Umquartierung in ein abgelegenes Hotel auf Klippen (wir hatten breiten und kilometerlangen Sandstrand gebucht), keine Infrastruktur (wir hatten Jandia gebucht), sehr windig, Plastikliegen flogen uns um die Ohren. Als wir reklamierten wurde uns mitgeteilt, dass unser gebuchtes Hotel gerade eröffnet hat (so ein Zufall....). Tatsache war, das das gerade eröffnete Hotel noch ein Rohbau war. Nicht einmal die Arbeiter wussten etwas von der Eröffnung. Also erneute Umquartierung. Uns entstanden nicht unerhebliche Kosten, mal abgesehen von der Beeinträchtigung und der Leistungsminderung. Die Erstattung sicherte die Reiseleitung der FTI mündlich zu. Man versuchte uns mit einem Taschengeld vor Ort abzuspeisen (gegen Unterschrift natürlich, aber nicht mit uns). In Deutschland zurück wollte man nichts mehr von dem Rohbau wissen und warf uns eine einseitige Vertragsänderung (weil wir ja nicht in den Rohbau einziehen wollten) vor, weshalb man keine Veranlassung mehr für eine Zahlung sah. Nach langem Hin und Her hat sich offenbar dort jemand mal der Sache angenommen und ein halbwegs vernünftiges Ergebnis zustande gebracht. Wir haben aus der Sache gelernt. FTI nein danke. Das ist unsere Meinung.

Hallo,

unsere Erfahrung mit FTI:

Wir wurden bei der Ankunft in Fuerteventura darüber informiert, dass unser Hotel noch nicht fertig ist. Umquartierung in ein abgelegenes Hotel auf Klippen (wir hatten breiten und kilometerlangen Sandstrand gebucht), keine Infrastruktur (wir hatten Jandia gebucht), sehr windig, Plastikliegen flogen uns um die Ohren. Als wir reklamierten wurde uns mitgeteilt, dass unser gebuchtes Hotel gerade eröffnet hat (so ein Zufall....). Tatsache war, das das gerade eröffnete Hotel noch ein Rohbau war. Nicht einmal die Arbeiter wussten etwas von der Eröffnung. Also erneute Umquartierung. Uns entstanden nicht unerhebliche Kosten, mal abgesehen von der Beeinträchtigung und der Leistungsminderung. Die Erstattung sicherte die Reiseleitung der FTI mündlich zu. Man versuchte uns mit einem Taschengeld vor Ort abzuspeisen (gegen Unterschrift natürlich, aber nicht mit uns). In Deutschland zurück wollte man nichts mehr von dem Rohbau wissen und warf uns eine einseitige Vertragsänderung (weil wir ja nicht in den Rohbau einziehen wollten) vor, weshalb man keine Veranlassung mehr für eine Zahlung sah. Nach langem Hin und Her hat sich offenbar dort jemand mal der Sache angenommen und ein halbwegs vernünftiges Ergebnis zustande gebracht. Wir haben aus der Sache gelernt. FTI nein danke. Das ist unsere Meinung.

Hallo!

Wir waren dieses Jahr im April in Mexiko im Barcelo Maya Beach mit 4-tägiger Rundreise und haben dies über FTI gebucht! Wir waren sehr zufrieden, alles hatte geklappt, sogar der Privatransfer vom/zum Flughafen-Hotel! Die Rundreise war gut durchorganisiert und wir hatten eine tollen Reiseleiter!

Ich kann nur sagen: Wieder mit FTI!!!!

Gruß

Blue

Hallo!

Wir waren dieses Jahr im April in Mexiko im Barcelo Maya Beach mit 4-tägiger Rundreise und haben dies über FTI gebucht! Wir waren sehr zufrieden, alles hatte geklappt, sogar der Privatransfer vom/zum Flughafen-Hotel! Die Rundreise war gut durchorganisiert und wir hatten eine tollen Reiseleiter!

Ich kann nur sagen: Wieder mit FTI!!!!

Gruß

Blue

Hallo an Alle!

Wir hatten im Jan. 04 bei FTI einen Tunesienurlaub gebucht für Pfingsten. Hatten lange recherchiert und daraufhin explizit dieses Hotel ausgewählt.

Eine Woche vor Abflug Anruf vom RB: " FTI muss wg. Überbuchung umbuchen. Alternativen: 1.: Ein anderes Hotel 800 m vom Strand (wollten extra direkte Strandlage), oder 2.: Übernachtung mit Frühstück im 5 Sterne-Nachbarhotel (angeblich nur durch wenig befahrene Anliegerstrasse getrennt) und sonstige All-incl. Leistungen im gebuchten Hotel. Oder 3: (wie großzügig zur Ferienzeit) kostenlose Stornierung! 

Wir stimmten der 2. Alternative unter der Bedingung zu, dass wir dort in 2 DZ mit Verbindungstür untergebracht werden. Dass hat uns FTI auch schriftlich (!) so rück-bestätigt, angeblich nach Rücksprache mit Reiseleiterin und Hotelier vor Ort.

Tja, wir sind angekommen und nix war´s, sondern 2 zusätzliche, winzige Betten in einem normalgroßen DZ, Anliegerstraße? auch nix, zeitweise 4-spurig befahrene Durchgangsstrasse.

FTI-Reiseleiterin vor Ort wusste nicht zu helfen. Hatte keine Ahnung was FTI München uns bestätigt bzw. zugesagt hatte. Fiel aus allen Wolken als ich ihr die Unterlagen zeigte.

Dazu kamen noch so nette Sachen wie ein Parasitenbefall bei meinem Sohn (o.k. da kann FTI nix für), aber auch hier waren wir absolut auf uns selbst gestellt. Haben das wohl kontaminierte Bett meines Sohnes (der Befall geschah in der Nacht) eigenhändig weggeräumt und uns mit den restlichen 3 Betten beholfen usw......

Für mich gilt: Nie mehr FTI, ist ein kleiner Veranstalter, wenn im Hotel Probleme sind fliegen die FTI-Gäste als erstes aus der Buchung. Lieber FTI verprellen als die großen Veranstalter ist wohl die Ansicht vieler Hoteliers.

Ciao,

Sandra

Hallo an Alle!

Wir hatten im Jan. 04 bei FTI einen Tunesienurlaub gebucht für Pfingsten. Hatten lange recherchiert und daraufhin explizit dieses Hotel ausgewählt.

Eine Woche vor Abflug Anruf vom RB: " FTI muss wg. Überbuchung umbuchen. Alternativen: 1.: Ein anderes Hotel 800 m vom Strand (wollten extra direkte Strandlage), oder 2.: Übernachtung mit Frühstück im 5 Sterne-Nachbarhotel (angeblich nur durch wenig befahrene Anliegerstrasse getrennt) und sonstige All-incl. Leistungen im gebuchten Hotel. Oder 3: (wie großzügig zur Ferienzeit) kostenlose Stornierung! 

Wir stimmten der 2. Alternative unter der Bedingung zu, dass wir dort in 2 DZ mit Verbindungstür untergebracht werden. Dass hat uns FTI auch schriftlich (!) so rück-bestätigt, angeblich nach Rücksprache mit Reiseleiterin und Hotelier vor Ort.

Tja, wir sind angekommen und nix war´s, sondern 2 zusätzliche, winzige Betten in einem normalgroßen DZ, Anliegerstraße? auch nix, zeitweise 4-spurig befahrene Durchgangsstrasse.

FTI-Reiseleiterin vor Ort wusste nicht zu helfen. Hatte keine Ahnung was FTI München uns bestätigt bzw. zugesagt hatte. Fiel aus allen Wolken als ich ihr die Unterlagen zeigte.

Dazu kamen noch so nette Sachen wie ein Parasitenbefall bei meinem Sohn (o.k. da kann FTI nix für), aber auch hier waren wir absolut auf uns selbst gestellt. Haben das wohl kontaminierte Bett meines Sohnes (der Befall geschah in der Nacht) eigenhändig weggeräumt und uns mit den restlichen 3 Betten beholfen usw......

Für mich gilt: Nie mehr FTI, ist ein kleiner Veranstalter, wenn im Hotel Probleme sind fliegen die FTI-Gäste als erstes aus der Buchung. Lieber FTI verprellen als die großen Veranstalter ist wohl die Ansicht vieler Hoteliers.

Ciao,

Sandra

Ich kann von FTI nur abraten. Auch wir hatten bereits im Dezember 2003 für Juni 2004 eine Familienreise nach Kalabrien gebucht und wurden 4 Tage vorher darüber informiert, dass unser Hotel überbucht sei. Das Ersatzhotel war dann an einer ganz anderen Stelle und ewig vom Strand entfernt. Auch hat es im Internet sehr schlecht abgeschnitten. In dieses Hotel wollten wir auf keinen Fall. FTI ist uns kein bißchen entgegen gekommen, als wir um ein anderes Hotel gebeten haben und uns sogar bereit erklärten einen Aufpreis zu bezahlen. Uns wurde lediglich erklärt, wenn wir ein teureres Hotel haben möchten, sollten wir das auch bezahlen. Wir könnten ja schließlich (gnädiger Weise) kostenlos umbuchen. Was  für eine 4-köpfige Familie mit zwei Kleinkinder leider nicht möglich war, weil etwas Vergleichbares und vor allen Dingen keine Flüge innerhalb so kurzer Zeit mehr zu finden waren. Sind dann daheim geblieben. Jahresurlaub Ade!!! FTI ist es egal. Kam nicht mal eine Entschuldigung. FTI einmal und nie wieder!!!