Grundsätzlich besteht die Pflicht, ein gleichwertiges Hotel anzubieten (mit sehr ähnlichen Parametern hinsichtlich Komfort, Lage & Preis), damit trifft man aber nicht immer den Geschmack der Betroffenen.
Was ggf. an Zuzahlung anfällt bestimmen die Marktpreise - daher dauert es meistens bis ein Angebot eintrudelt.
Das ist ein unangenehme Situation, aber zum Zeitpunkt eurer Buchung war das Hotel verfügbar. Der Veranstalter hat euch nicht etwa im Wissen um die Renovierung dort eingebucht ...
Na ja, ich werde dann warten müssen und schauen was passiert...
Gebe dann hier noch mal bescheid wenn sich was tut.
Gruß
Hallo,
ich hatte 09.20 ne Reise für 08.21 gebucht wo jetzt abzusehen ist das vom Abflughafen(Ham) nach Marsa Alam wohl kein Flug gehen wird. An wen sollte man sich wenden um die Bereitschaft eines alternativen Abflughafens und/oder alternativen Zielflughafen anzumelden. Das Reisebüro(holidaycheck) oder den Veranstalter (fti)
Vielen Dank
Das Reisebüro (hier HC) ist dein Ansprechpartner, FTI kann dir keine direkten Auskünfte erteilen.
In der Rubrik meine Buchungen findest du ganz unten das Kontaktformular, in dem du dein Anliegen übermitteln kannst und vermutlich den geringsten Zeitverlust bei der Weiterleitung hast.
Nicht zu vergessen:
Herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck! 
Hallo allerseits ,
hat jemand ein Tipp für mich zwecks Sitzplatzreservierung bei Lufthansa?
Wir haben Mallorca gebucht mit Hinflug Eurowings und Rückflug Lufthansa.
Hinflug ist die Sitzplatzreservierung problemlos möglich mit Vorgangsnummer auf der Eurowings Seite .
Bei Lufthansa sieht es anders aus. Dort kann ich mich nicht mit der Vorgangsnummer bzw. Buchungscode einloggen .
Folgendes habe ich probiert .
Reisebüro direkt angefragt --> die konnten keine Auskunft geben und haben die Anfrage an FTI weitergelietet --> Bis dato keine Rückmeldung (1 1/2 Wochen) her .
Lufthansa direkt angerufen --> konnten auch nicht weiterhelfen und haben auf Reiseveranstalter verwiesen
FTI angerufen --> Nie durchgekommen , da immer Ansage : Zurzeit sind alle Leitungen belegt.
Für uns ist es wichtig eine Reservierung zu haben , da wir als Familie reisen und nicht getrennt sitzen möchten.
Vor allem haben wir 2 Kinder 4 Jahre und 10 Jahre , die nicht alleine sitzen können.
Weiss jemand noch einen Tipp?
Danke im voraus!
Hallo, wann ist den der Rückflug und zu welchen Flughafen?
am 11.08.2021 nach München
LH2729
hast du es hier schon versucht? klick hier
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!