FTI Teil II

palme30

https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/veranstalter/news/datum/2019/10/10/fti-aegypten-zusatzfluege-an-weihnachten/

palme30

https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/veranstalter/news/datum/2019/10/18/fti-kostenlose-stornierung-fuer-cook-kunden/

karlsson58

Hallo. Hoffe ich bin hier richtig.

Fliege am 16.11 von muc nach hrg mit lufthansa. Auf meinen Unterlagen steht nur eine tomanummer und eine Buchungs ref. Nr. Mit was kann ich dann online check in machen ohne Ticket nr.

Sachsenlandd

Probiere mal bitte die erst Nummer beim email Anhang.........

war bei mir auch so , die booking ref. Nummer ging nämlich nicht .

Bei mir sind es 8 Zahlen

palme30

https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/veranstalter/news/datum/2019/10/30/fti-drei-euro-fuer-booklets/

klemm ulrikke

musste leider meine Reise in die Türkei Stonieren Reise 1545Euro musste 40 prozent szornogebühren Bezahlen und das 7 Monate vor reise ist das normal oder *******

Günter/HolidayCheck

Dann hast Du bei XFTI gebucht und die Stornogebühren sind so richtig berechnet:

Auszug aus den FTI -AGB:

B.2. Pauschalreiseleistung mit eingeschlossenem Linienflug und Pauschalreiseleistung mit der Kennzeichnung „XFTI“: bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 40%

Ein Blick in die Sommer AGB klickmal

kevinkoschmider

Hallo,

Kostet eine Ticket vorziehung etwas. Also die 20% Anzahlung sind geleistet worden. Nun wollte ich eine Ticket austellung haben für eine sitzplatzreservierung bei etihad. Leider kann ich mich nur einloggen mit der Buchungsnr wo ich bekommen habe, aber ich kann keine Sitzplätze reservieren da dass Ticket noch nicht ausgestellt worden ist.

Mir wurde gesagt das man den ganzen Betrag zahlen muss von der Urlaubsreise... Meiner Meinung nach Schwachsinn!!! Weil wir haben letztes Jahr auch schon die Tickets frühzeitig aufstellen lassen, und das auch nur mit einer Anzahlung von 20%.

superkolbi

Guten Abend,

gibt es hier Erfahrungen mit dem Kundenservice der FTI?

Wir waren vor 3 Monaten im Steigenberger Aqua Magic (zum wiederholten Male). Beim Auschecken mussten wir knapp 20€ für Getränke aus der Minibar bezahlen, obwohl diese laut Reiseunterlagen inklusive ist. Das steht auch weiterhin so auf der FTI-Seite.

Trotz Screenshoots der eigenen Homepage verweigert die FTI eine Rückzahlung mit dem Hinweis, es würde ein Schild auf der Minibar darauf hinweisen, das einige der Getränke kostenpflichtig seien. Davon abgesehen, das bei uns auf der Minibar kein Schild stand, das darauf hinwies, steht ja klar und deutlich auf der Homepage, das die Minibar inklusive sei und mit Softdrinks auch täglich kostenlos aufgefüllt wird.

Zitat: Minibar kostenfrei, Auffüllung regelmäßig, Softdrinks, Säfte, Wasser

Da dies (absichtlich?) vom Kundendienst ignoriert wird würde mich interessieren, ob es hier schon ähnliche Probleme anderer Kunden gab oder ob in meinem Fall der Mitarbeiter einfach (ich schreibe jetzt mal frei Schnauze) zu blöd ist, die eigenen Reisebedingungen zu lesen.

Ahotep

Hier mal die Beschreibung der Leistungen von FTI zum Hotel:
geräumig, komfortabel, renoviert
Zimmergröße (ca.): 34 qm
Dusche/WC
Kaffee-/Teezubereiter, Sat.-TV, Telefon
Balkon oder Terrasse
WLAN (inklusive)
Safe (inklusive)
Minibar (inklusive)
Auffüllung der Minibar (inklusive, täglich) mit Softdrinks, Wasser
Klimaanlage, individuell regulierbar
Roomservice (gegen Gebühr)
weitere buchbare Optionen: Low Cost (DST)

Bedeutet für mich nicht, das alle Getränke kostenfrei sind. Was habt ihr denn verzehrt?