Wenn ich die Postings hier lese, sträuben sich mir die Haare:
Die Tickets müssen auf keinen Fall abgegeben werden.
Die Angabe, es sei wegen des Rückfluges, ist lächerlich.
Ebenso albern ist die "Prüfung der Anwesenheit", wir sind nicht im Kindergarten.
Der Reiseveranstalter einer Pauschalreise ist verpflichtet, den Gästen rechtzeitig mitzuteilen, wann sich der Gast wo einzufinden hat, um den Flughafentransfer pünktlich durchzuführen. Ebenso hat er - persönlich oder per Aushang - über Flugzeitänderungen zu informieren. Andererseits muß sich der Gast darüber informieren - persönlich oder am Aushang -, ob sich etwas geändert hat.
Jeder "Betreuer" vor Ort versteht seine Aufgabe anders und versieht sie individuell (wir haben schon die dämlichsten Sprüche und idiotischsten Ausreden gehört, aber es gibt durchaus Leute, die ihren Job so machen, wie wir Kunden es uns wünschen). Er verdient am Verkauf von Ausflügen....
Auf keinen Fall die Tickets oder sonstige Original-Unterlagen an einen Reiseleiter aushändigen!
Weiter oben stand es schon: diese Dinge gehören nach Ankunft in den Safe und sollten bis zur Abreise genau da bleiben. Sollte ein Problem bestehen, ist für den Reiseleiter/die Reiseleiterin die Buchungsnummer völlig ausreichend.
Es gibt Veranstalter, die verlangen, daß man sich den Rückflug bestätigen lassen muß. Hierfür genügt ein Telefonat.
Gruß Erika
