Insolvenz Thomas Cook

@rinnebach sagte:

Mal eine ganz andere Frage an die Fachleute hier. Ich habe für meinen Thailand Urlaub über HC drei Hotels gebucht.

Bei drei verschiedenen Anbietern. Nur eine Buchung ist von der TC Problematik betroffen, leider auch die teuerste.

Jetzt gilt ja seit letztem Jahr ein neues Reiserecht.

Ist meine Reise jetzt eine Pauschalreise, da sie ja aus verschiedenen Komponenten besteht. Da ich von TC keinen Sicherungsschein bekommen habe, ist da für Erstattungsansprüche HC mein Ansprechpartner, da Vermittler aller drei Hotels.

Ein Reisebüro KANN in die Veranstalterhaftung rutschen, wenn es dir Reiseleistungen bündelt. Allerdings scheinst du mehrere separate Buchungsbestätigungen/Rechnungen erhalten zu haben, richtig? Zudem sagst du ja selbst, dass es separate Komponenten sind. Dann bleibt das Reisebüro Vermittler und übernimmt keine Haftung. Es muss halt klar erkennbar sein, dass es mehrere separate Teilleistungen sind. In dem Fall hast du deine Reise selbst zusammengestellt und trägst dafür auch die Verantwortung. Und dafür gibt es dann auch keinen Sicherungsschein, weil es eben keine Pauschalreise ist.

@protoppi sagte:

Ich habe am Freitag eine Pauschalreise über einen anderen Vermittler gebucht, am Sonntag erhielt ich vom Veranstalter (Bucher) die Mail mit der Reisebestätigung/Rechnung in der sich natürlich erst heute der link öffnen ließ.

Zu meiner Überraschung stellte ich fest, dass Hotel und Flüge als gesonderte Positionen aufgeführt sind, dazu war in der Rechnung folgender Hinweis enthalten

Ich fürchte, dass Bucher damit versucht, meinen Urlaub nicht mehr als Pauschalreise zu betrachten, sondern als Individualreise, welche vom Sicherungsschein nicht abgedeckt wäre. Nebensächlich sind für mich aktuell die erhöhten Stornogebühren, die unter 5.3.8 aufgeführt werden.

Weiter entspricht die Rechnung nicht dem vereinbarten Reisepreis, wenn auch nur gering in einer Abweichung von 50 Cent.

Ich habe der Rechnung sowohl beim Verantsalter wie auch beim Vermittler widersprochen, da ich vor Abschluss des Vertrages nicht auf diese Sonderkonditionen hingewiesen worden bin. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Das war bei meiner letzten Reise ebenso, und das ist dennoch eine Pauschalreise, das versicherungs schreiben mit dem du abgesichert bist ist auf der letzten Seite

und jetzt sind die zwei Zusätze HolidayCheck, HolidayCheck Reisen gelöscht ?? Admin bitte kurzes Statement dazu . Schließlich bin kein Spamer sonder ein Betroffener ,, Vielen dank

@steffi2709 sagte:

Wir haben bisher noch keine Absage von Holidaycheck oder Neckermann erhalten und sind heute früh einfach zum Flughafen gefahren. Eingescheckt haben wir gestern Abend bereits online, ohne Probleme. Wir wurden heute auch mitgenommen (Eurowings). In Mallorca angekommen, zum Thomas Cook Schalter und den Zettel für den Hoteltransfer bekommen. Das hat alles reibungslos funktioniert. Einziger Haken....Wir hatten heute früh schon im Hotel angerufen und uns erkundigt, wie bei den meisten wurde es nicht bezahlt, aber die Reservierung war da. Wir haben das Hotel nochmal selbst bezahlt, zum einen wollten wir unsere zweijährige Tochter, die sich schon tagelang darauf freute nicht enttäuschen und wir wollten uns den Urlaub nicht vermiesen lassen. Auch wir schwimmen nicht im Geld, aber eine erneute Buchung hätte uns mehr Geld gekostet.

Unbedingt bei der Heimkehr den bezahlten Reisepreis von Neckermann zurückfordern. Ist die Firma gerettet, dann bekommt Ihr Euer Geld wieder, bei Insolvenz wohl wenigstens zum Teil.

@champagner-charlie sagte:

Auch solche Reisen sind Sonderformen der Pauschalreise. Siehe auch: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/bausteinreise-31030

Danke, das hab ich nicht gewusst.

Das ist nichts ungewöhnliches. Du hast bei GoBucher gebucht einer dynamischen Veranstaltermarke von Bucher, die Reisen in Echtzeit zusammenstellt, daher die Aufteilung. Trotzdem eine Pauschareise.

@nino1111 sagte:

und jetzt sind die zwei Zusätze HolidayCheck, HolidayCheck Reisen gelöscht ?? Admin bitte kurzes Statement dazu . Schließlich bin kein Spamer sonder ein Betroffener ,, Vielen dank

Ich weiß nicht was Du meinst?

@ahotep sagte:

Ich weiß nicht was Du meinst?

Er hat recht, er meint das die beiden nicht mehr unter der Liste der nicht betroffenen stehen, auf eurer infoseite

@madlen136 sagte:

Hallo Steffi,

schön zu hören das es doch noch geklappt und sich jemand das traut, trotz absage es einfach auszuprobieren.

Musstet ihr jetzt mehr bezahlen als der eigentliche Hotelpreis ? Also gab es da noch nen Aufpreis ?

beste Grüße

Leider wird der Hotelpreis bei einer Pauschalreise nicht gesondert ausgewiesen, aber wir haben nicht mehr bezahlt als wenn wir das Hotel einzeln gebucht hätten. Im Hotel haben sie gesagt es wäre der gleiche Preis, ist eine große Kette (Iberostar)

Holidaycheck ist ein Reisebüro und auch ein Veranstalter von eigenen Reisen. Als Reisebüro vermittelt man Reisen, die natürlich betroffen sind. Als Veranstalter trat HC nicht auf bei den Reisen . Damit das nicht für Verwirrung sorgt vielleicht?